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Gestão de TI baseada em dados: Como pequenas empresas podem melhorar suas decisões tecnológicas

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transformação digital está impactando negócios de todos os portes e setores, tornando a tecnologia um pilar essencial para a competitividade e inovação. Pequenas e médias empresas (PMEs) que antes viam a TI apenas como um suporte operacional agora compreendem seu potencial estratégico para impulsionar crescimento, otimizar processos e melhorar a segurança da informação. No entanto, muitas ainda enfrentam desafios na tomada de decisões tecnológicas por falta de visibilidade, conhecimento técnico ou dados estruturados.

 

A gestão de TI baseada em dados resolve esse problema ao permitir que empresas tomem decisões informadas, reduzam custos operacionais e antecipem problemas antes que impactem suas operações. Dados bem utilizados oferecem um panorama realista do ambiente de TI, facilitando ajustes e investimentos estratégicos.

 

Neste artigo, vamos explorar como a gestão de TI baseada em dados pode transformar pequenas e médias empresas, seus principais benefícios e como implementá-la com sucesso.

 

O que é gestão de TI baseada em dados?

 

A gestão de TI baseada em dados é uma abordagem estratégica que utiliza métricas e análises para otimizar processos, antecipar problemas e melhorar a tomada de decisões dentro da infraestrutura de TI. Isso significa substituir decisões subjetivas por insights concretos gerados por dados.

 

TI tradicional vs. TI baseada em dados:

 

Característica TI Tradicional TI Baseada em Dados
Tomada de decisão

 

Baseada na experiência e intuição

 

Baseada em métricas e previsões

 

Reação a problemas

 

Reativa, após falha

 

Proativa, antecipando falhas

 

Custos

 

Maior devido à ineficiência

 

Reduzidos por otimização de recursos

 

Segurança

 

Correção após incidentes

 

Prevenção baseada em análises

 

 

A abordagem baseada em dados permite que a TI deixe de ser um centro de custos para se tornar um diferencial competitivo.

 

A importância dos dados na gestão de TI:

 

Tomar decisões sem base em dados concretos pode levar empresas a investir em tecnologias inadequadas, desperdiçar recursos ou adotar medidas reativas que apenas resolvem problemas pontuais, sem um planejamento a longo prazo. A gestão eficiente de TI exige uma visão completa da infraestrutura, segurança, desempenho e custos, permitindo que líderes empresariais tomem decisões estratégicas.

  • Dados como diferencial competitivo:

Empresas que utilizam dados para embasar suas decisões conseguem prever falhas, otimizar recursos e reduzir custos desnecessários. De acordo com a McKinsey & Company, negócios que adotam uma abordagem baseada em dados podem aumentar a produtividade em até 40% e reduzir os custos operacionais em 30%.

 

Por que muitas PME’s ainda não utilizam dados na gestão de TI?

 

Mesmo com os benefícios claros, muitas pequenas e médias empresas ainda enfrentam barreiras que as impedem de adotar uma gestão de TI baseada em dados. Algumas das razões mais comuns incluem:

  • Falta de conhecimento técnico:

Nem todas as PMEs contam com equipes de TI especializadas. Muitas decisões são tomadas por gestores sem formação técnica, o que dificulta a adoção de estratégias baseadas em dados. Além disso, a ausência de treinamentos adequados para colaboradores impede que os dados sejam interpretados corretamente.

 

  • Infraestrutura de TI desatualizada:

Empresas que utilizam servidores antigos, sistemas manuais ou softwares não integrados enfrentam dificuldades para coletar e analisar dados relevantes. Sem uma infraestrutura moderna, a extração de insights valiosos se torna um processo lento e impreciso.

 

  • Percepção de alto custo:

Existe um equívoco de que a implementação de uma gestão baseada em dados exige um alto investimento inicial. No entanto, muitas ferramentas acessíveis no mercado podem ser utilizadas por pequenas e médias empresas sem comprometer seu orçamento.

 

  • Cultura organizacional resistente à mudança:

Mudanças estruturais na forma de gerir a TI podem gerar resistência por parte da equipe. Se não houver um planejamento adequado para a transição, a adoção de novas tecnologias pode ser lenta e ineficaz.

A boa notícia é que esses desafios podem ser superados com um planejamento bem estruturado e o apoio de especialistas no assunto.

 

Principais benefícios da gestão de TI baseada em dados:

 

🚀 Maior eficiência operacional:
  • Monitoramento em tempo real: Empresas podem acompanhar a performance dos sistemas e corrigir falhas antes que impactem a operação.
  • Automação de processos: Tarefas repetitivas são reduzidas, liberando a equipe para atividades estratégicas.
  • Melhoria na alocação de recursos: Identificação de softwares subutilizados e otimização do orçamento de TI.
💰 Redução de custos:
  • Evita desperdícios com licenças desnecessárias: Identifica ferramentas que não estão sendo usadas e elimina gastos supérfluos.
  • Manutenção preventiva: Reduz falhas técnicas e minimiza custos de suporte emergencial.
  • Escalabilidade financeira: Investimentos em tecnologia se tornam mais previsíveis e alinhados ao crescimento da empresa.

Empresas que adotam uma gestão de TI baseada em dados podem economizar até 30% nos custos operacionais. Isso é possível porque:

 

🔐 Segurança aprimorada:
  • Monitoramento de acessos: Identifica atividades suspeitas e evita invasões.
  • Implementação de autenticação multifator (MFA): Reduz riscos de ataques cibernéticos.
  • Backups automatizados: Garante a recuperação de dados em caso de falhas.

A Verizon Data Breach Investigations Report indica que 43% dos ataques cibernéticos são direcionados a pequenas empresas. A gestão de TI baseada em dados auxilia na segurança ao:

 

Como implementar a gestão de TI baseada em dados?

 

  • Mapeie os processos atuais;
  • Avalie a infraestrutura de TI e identifique áreas que precisam ser aprimoradas;
  • Defina indicadores de desempenho (KPIs);
  • Acompanhe métricas como tempo médio de resposta do suporte, taxa de falhas e nível de utilização dos sistemas;
  • Escolha ferramentas adequadas (Plataformas como Microsoft Power BI, Google Analytics e Datadog ajudam na coleta e interpretação de dados);
  • Automatize o monitoramento;
  • Utilize soluções de monitoramento preditivo para evitar falhas antes que elas impactem a empresa;
  • Ajuste a estratégia conforme necessário;

A TI baseada em dados exige otimização constante para acompanhar o crescimento do negócio.

 

O que esperar do futuro?

 

A tecnologia continua evoluindo e a gestão de TI baseada em dados acompanhará essa evolução. Tendências futuras incluem:

 

🔹 Automação inteligente: Uso de inteligência artificial para prever falhas e otimizar a infraestrutura de TI.

🔹 Maior integração de segurança: Monitoramento de ameaças em tempo real com machine learning.

🔹 Crescimento do uso da nuvem: Empresas cada vez mais migrando para plataformas baseadas em nuvem para reduzir custos e melhorar a escalabilidade.

 

Como uma consultoria de TI pode acelerar essa transformação?

 

Para muitas PMEs, implementar a gestão de TI baseada em dados pode ser um desafio. É aqui que uma consultoria de TI desempenha um papel essencial, ajudando a estruturar um ambiente tecnológico eficiente, seguro e escalável.

 

Vantagens de contar com uma consultoria de TI:

🔹 Especialização técnica – Consultores de TI possuem expertise para selecionar as melhores ferramentas e metodologias para cada negócio.

🔹 Redução de custos – Com uma abordagem estratégica, a consultoria evita desperdícios e otimiza investimentos em tecnologia.

🔹 Segurança e conformidade – Implementação de práticas que garantem proteção contra ataques cibernéticos e conformidade com regulamentos como a LGPD.

🔹 Suporte contínuo – Monitoramento ativo e suporte especializado para evitar interrupções operacionais.

 

Ao terceirizar a gestão de TI com especialistas, as empresas garantem que sua infraestrutura seja modernizada e mantida de forma eficiente, sem precisar investir em uma equipe interna robusta.

 

Conclusão:

 

A gestão de TI baseada em dados não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para pequenas e médias empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao adotar essa abordagem, as empresas podem melhorar sua eficiência, reduzir custos e fortalecer sua segurança digital.

 

Com um planejamento bem estruturado e as ferramentas certas, qualquer PME pode transformar sua TI em um diferencial estratégico e garantir um futuro mais seguro e produtivo.

 

Transforme sua TI em um diferencial competitivo com a Trivor!

 

A Trivor é referência em Consultoria e Gestão de TI para pequenas e médias empresas, proporcionando soluções tecnológicas que garantem segurança, eficiência e crescimento sustentável.

 

Por que escolher a Trivor?

🔹 Expertise em soluções de TI: Com mais de 10 anos de experiência no mercado, ajudamos empresas a estruturar ambientes tecnológicos modernos e eficientes.

🔹 Especialistas certificados: Nossa equipe possui certificações Microsoft, AWS e Cisco, garantindo suporte técnico de alto nível.

🔹 Consultoria personalizada: Entendemos as necessidades do seu negócio e criamos estratégias específicas para otimizar sua TI.

🔹 Segurança e conformidade: Aplicamos as melhores práticas de proteção de dados, alinhadas às exigências da LGPD.

 

Se sua empresa deseja adotar uma gestão de TI baseada em dados sem complicações, entre em contato com a Trivor e descubra como podemos ajudar!

Os erros mais comuns na Gestão de TI e como evitá-los

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o dia a dia de uma empresa, a Tecnologia da Informação (TI) é essencial para garantir que tudo funcione de maneira eficiente e segura. Desde o envio de e-mails até o funcionamento dos sistemas que organizam a rotina do negócio, a TI sustenta boa parte das operações. No entanto, quando não é gerida corretamente, pode se tornar uma fonte de problemas que impactam diretamente a produtividade, os custos e a segurança da empresa.Mesmo que a TI não seja a área central do seu negócio, ela merece atenção. Pensando nisso, vamos explorar os erros mais comuns na gestão de TI e apresentar soluções simples e práticas que podem ser aplicadas mesmo em empresas com equipes pequenas e agendas apertadas.

 

Falta de rotinas de backup:

O problema:

Imprevistos acontecem. Desde uma queda de energia até ataques virtuais, qualquer incidente pode levar à perda de dados importantes, como informações financeiras ou contratos de clientes. Muitas empresas não têm uma rotina clara de backup ou sequer testam os backups existentes.

Como resolver:

  • Automatize o backup: Configure sistemas que salvem automaticamente os dados mais importantes da empresa. Isso reduz o risco de esquecer backups manuais.
  • Múltiplos locais de armazenamento: Salve os backups em mais de um lugar, como servidores internos e na nuvem. Assim, você estará preparado caso um deles falhe.
  • Teste regularmente: Realize simulações para garantir que os dados possam ser restaurados quando necessário.

 

Equipamentos e sistemas desatualizados:

O problema:

Manter computadores antigos e softwares desatualizados parece ser uma forma de economizar, mas na prática, isso gera lentidão, falhas e aumenta o risco de ataques virtuais. Além disso, sistemas desatualizados consomem mais tempo e energia da equipe.

Como resolver:

  • Organize um cronograma de atualizações: Liste os equipamentos e sistemas em uso e defina um calendário para verificar quais precisam ser atualizados ou substituídos.
  • Priorize os recursos mais usados: Foco em atualizar o que impacta diretamente a operação, como computadores do financeiro ou sistemas de atendimento ao cliente.
  • Planeje investimentos gradualmente: Se renovar todos os equipamentos de uma vez for inviável, faça isso aos poucos, começando pelos mais críticos.
Ausência de políticas de segurança:

O problema:

Sem regras claras de segurança, os riscos aumentam. Funcionários podem usar senhas fracas, acessar sites inseguros ou compartilhar dados importantes sem os devidos cuidados. Isso abre portas para ataques virtuais e perdas de dados.

Como resolver:

  • Senhas fortes e únicas: Ensine a equipe a criar senhas difíceis de adivinhar e a não as reutilizar.
  • Acesso limitado: Restrinja o acesso a sistemas sensíveis apenas aos funcionários que realmente precisam.
  • Educação constante: Realize reuniões rápidas para conscientizar a equipe sobre golpes virtuais e boas práticas de segurança.
Dependência de soluções emergenciais: 

O problema:

Esperar que algo dê errado para resolver é uma abordagem cara e arriscada. Um servidor que para de funcionar em pleno horário comercial, por exemplo, pode causar prejuízos significativos.

Como resolver:

  • Mantenha uma agenda de manutenção preventiva: Reserve um dia no mês para que a equipe de TI revise os equipamentos e os sistemas.
  • Crie um plano de contingência: Documente como agir em situações críticas, como quedas de sistemas ou falhas em servidores.
  • Monitore os equipamentos: Use ferramentas simples que alertem sobre possíveis falhas antes que se tornem problemas graves.
Falta de organização e priorização: 

O problema:

Com uma equipe pequena de TI, é fácil se perder entre diferentes tarefas. Sem um planejamento claro, problemas urgentes podem ser deixados de lado enquanto a equipe resolve questões menos importantes.

Como resolver:

  • Defina prioridades claras: Liste os problemas de TI em ordem de impacto. Resolva primeiro aqueles que afetam diretamente a operação da empresa.
  • Use ferramentas de gestão simples: Planilhas ou aplicativos básicos, como Trello, ajudam a organizar demandas e acompanhar o progresso.
  • Estabeleça uma rotina semanal: Reserve um momento para revisar as tarefas pendentes e ajustar o foco da equipe.
Por que evitar esses erros é tão importante?
  • Maior eficiência: Sistemas funcionando corretamente permitem que sua equipe trabalhe sem interrupções, aumentando a produtividade geral.
  • Menor risco: A prevenção reduz as chances de problemas graves, como perda de dados ou falhas de segurança.
  • Redução de custos: Soluções preventivas são mais baratas do que correções emergenciais.
  • Tranquilidade: Com a TI bem-organizada, você pode focar em outras áreas do negócio sem se preocupar constantemente com problemas técnicos.
Como começar a aplicar essas práticas na sua empresa?

Mesmo com uma equipe pequena, é possível implementar mudanças que tragam grandes benefícios. Comece aos poucos, priorizando o que tem maior impacto no dia a dia. Uma boa dica é criar um plano simples, com objetivos mensais, como:

  • Primeiro mês: Implementar backups automáticos e organizar os equipamentos por ordem de prioridade.
  • Segundo mês: Estabelecer políticas de segurança e realizar uma reunião para conscientizar a equipe.
  • Terceiro mês: Planejar um cronograma de atualizações e investir na manutenção preventiva.
Conclusão:

A gestão de TI pode parecer desafiadora, especialmente quando ela não é o foco principal do seu trabalho. No entanto, com algumas mudanças simples e uma abordagem mais estruturada, você pode transformar a TI em uma área organizada e eficiente, mesmo com uma equipe enxuta.

Se você deseja levar sua gestão de TI a outro nível, a Trivor pode ajudar. Entre em contato para agendar uma avaliação gratuita e descubra como podemos oferecer soluções sob medida para atender às necessidades da sua empresa. Com nosso suporte, sua equipe de TI terá mais tempo para focar no que realmente importa, enquanto você mantém sua operação segura e eficiente.

6 Dicas para aumentar a produtividade da sua empresa com o uso da tecnologia

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tecnologia é uma das maiores aliadas para melhorar a produtividade e eficiência das empresas, independentemente do seu tamanho. No entanto, ainda há a percepção equivocada de que as soluções tecnológicas são complexas ou exclusivas de grandes corporações. A verdade é que pequenas e médias empresas podem, e devem, se beneficiar das inúmeras ferramentas disponíveis para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a competitividade.

Neste artigo, veremos como a tecnologia transforma operações, exemplificando como a vida de sua empresa era antes e como ela pode ser depois da implementação das soluções tecnológicas certas. Acompanhe estas 6 dicas essenciais para maximizar a produtividade e garantir o sucesso do seu negócio.

 

1) Automatize processos repetitivos:

Empresas que ainda realizam processos manuais, como aprovações de documentos e relatórios, enfrentam desafios como atrasos, retrabalho e sobrecarga nas equipes. Um escritório de advocacia que depende de validações manuais de contratos, por exemplo, perde tempo valioso em tarefas administrativas, o que reduz a capacidade de seus profissionais se concentrarem em atividades mais estratégicas.

Com a automação de processos por meio de ferramentas como o Microsoft Power Automate, tarefas repetitivas, como a aprovação de contratos, podem ser concluídas em minutos, sem a necessidade de intervenção humana. Isso aumenta a eficiência, garante o cumprimento dos prazos e praticamente elimina os erros humanos.

 

Exemplo prático: Um escritório de advocacia que implementou a automação no processo de aprovação de contratos reduziu o tempo de espera de dias para apenas algumas horas. Agora, a equipe jurídica pode dedicar seu tempo a questões estratégicas, enquanto o sistema gerencia as tarefas operacionais.

 

Benefícios:

Eficiência operacional: A automação reduz o tempo necessário para concluir tarefas rotineiras, resultando em maior agilidade.

Redução de erros: Elimina falhas humanas, como esquecimentos ou erros de digitação, comuns em processos manuais.

Foco estratégico: Libera a equipe para se concentrar em atividades de maior valor, como o desenvolvimento de estratégias de crescimento.

 

2) Utilize ferramentas de colaboração:

A falta de uma comunicação eficiente entre equipes distribuídas geograficamente ou entre diferentes departamentos pode resultar em atrasos nos projetos, documentos desatualizados e retrabalho. Empresas que dependem exclusivamente de e-mails para comunicação enfrentam gargalos e problemas na aprovação de materiais.

Com ferramentas como o Microsoft Teams e o SharePoint, a comunicação e o compartilhamento de arquivos são centralizados, permitindo que os colaboradores trabalhem em tempo real, independentemente de onde estão. Isso reduz significativamente a quantidade de e-mails e melhora a eficiência da equipe.

 

Exemplo prático: Uma agência de marketing que adotou o Microsoft Teams e o SharePoint para gerenciar projetos reduziu o tempo de aprovação de campanhas em 40%. Agora, as equipes colaboram em tempo real, fazendo ajustes imediatos, sem a necessidade de longas trocas de e-mails.

 

Benefícios:

Colaboração em tempo real: Todos os membros da equipe podem trabalhar simultaneamente em documentos e projetos, economizando tempo e evitando retrabalho.

Centralização da comunicação: Reduz a necessidade de longas trocas de e-mails e permite uma comunicação mais fluida e eficiente.

Acesso seguro a documentos: Todos os arquivos estão acessíveis de maneira segura e organizada, o que melhora o fluxo de trabalho.

 

3) Gerencie seu tempo com aplicativos de produtividade:

A gestão de tempo é um dos maiores desafios para pequenas empresas. Sem ferramentas adequadas, a equipe pode perder o controle sobre prazos e responsabilidades, resultando em atrasos e confusão sobre as tarefas de cada colaborador. Empresas que não têm uma organização centralizada frequentemente enfrentam dificuldades na entrega de relatórios e outros documentos essenciais.

Com ferramentas como o Microsoft Planner ou o Trello, a gestão de projetos e tarefas se torna muito mais clara e eficiente. A equipe pode monitorar prazos, definir prioridades e acompanhar o progresso em tempo real, evitando atrasos e desorganização.

 

Exemplo prático: Uma consultoria financeira que adotou o Microsoft Planner conseguiu monitorar prazos de entrega de relatórios e distribuir as tarefas de maneira eficiente. O resultado foi uma melhoria de 30% na pontualidade das entregas.

 

Benefícios:

Organização e visibilidade: Oferece uma visão clara das tarefas, permitindo que a equipe acompanhe as prioridades e o progresso de cada projeto.

Monitoramento em tempo real: A equipe pode ajustar rapidamente a rota, caso um projeto esteja atrasado, garantindo que os prazos sejam cumpridos.

Melhor controle sobre prazos: Com prazos e responsabilidades bem definidos, a empresa evita o estresse de entregas atrasadas.

 

4) Aproveite as soluções em nuvem para trabalhar de qualquer lugar:

Empresas que dependem de armazenamento físico ou de redes locais enfrentam dificuldades de mobilidade e perda de dados. Por exemplo, uma empresa de logística que depende de servidores locais pode ter suas operações interrompidas em caso de falha no sistema, o que prejudica diretamente as entregas e o atendimento ao cliente.

Com soluções em nuvem, como o OneDrive e o SharePoint, sua equipe pode acessar arquivos de qualquer lugar com segurança, garantindo a continuidade das operações, mesmo em um ambiente de trabalho remoto. Além disso, a mobilidade e a segurança de dados são maximizadas, permitindo que a empresa escale suas operações conforme necessário.

 

Exemplo prático: Uma empresa de logística que adotou o SharePoint permitiu que seus colaboradores em diferentes regiões do país acessassem e atualizassem informações em tempo real, garantindo uma redução significativa nas falhas operacionais e melhorando o fluxo de trabalho.

 

Benefícios:

Flexibilidade e mobilidade: Permite que a equipe trabalhe de qualquer lugar, sem comprometer a produtividade.

Segurança garantida: Dados armazenados na nuvem são protegidos com backups automáticos, reduzindo o risco de perda de informações.

Escalabilidade: À medida que a empresa cresce, a infraestrutura em nuvem pode ser facilmente expandida, sem necessidade de grandes investimentos iniciais.

 

5) Mantenha a segurança da informação como prioridade:

Muitas empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, têm dificuldade em proteger seus dados. Sem medidas de segurança adequadas, como criptografia e backups regulares, essas empresas ficam vulneráveis a ciberataques e perdas de dados. Por exemplo, uma clínica médica que armazena informações sensíveis de pacientes sem criptografia corre o risco de violação de privacidade e problemas legais.

A implementação de soluções como criptografia de dados, backups automáticos e autenticação multifator (MFA) torna a segurança da informação uma prioridade. Além disso, a conformidade com regulamentações como a LGPD é garantida, evitando penalidades e protegendo os dados sensíveis da empresa.

 

Exemplo prático: Uma clínica médica que implementou soluções de segurança digital reduziu drasticamente o risco de perda de dados e garantiu a conformidade total com a LGPD, protegendo a privacidade dos pacientes e evitando multas.

 

Benefícios:

Proteção de dados sensíveis: Garante que as informações da empresa e dos clientes estejam protegidas contra acessos não autorizados.

Conformidade regulatória: Ajuda a empresa a cumprir as normas da LGPD e outras regulamentações de proteção de dados.

Continuidade do negócio: Minimiza o impacto de incidentes de segurança, permitindo que as operações continuem sem interrupções.

 

6) Faça a gestão de ativos de TI:

Empresas que não realizam a gestão adequada de seus ativos de TI enfrentam desafios como o uso de equipamentos obsoletos, softwares desatualizados e altos custos de manutenção. Uma empresa de engenharia que não gerencia seu ciclo de vida de hardware, por exemplo, pode ter interrupções frequentes em projetos críticos.

A gestão de ativos de TI permite que sua empresa controle o ciclo de vida de hardware e software de forma eficiente, garantindo que todos os equipamentos estejam atualizados e funcionando corretamente. Isso evita falhas, melhora a produtividade e reduz custos de manutenção.

 

Exemplo prático: Uma empresa de engenharia que implementou a gestão de ativos de TI de forma proativa passou a monitorar a vida útil de seus equipamentos, planejando substituições e atualizações de software de maneira estratégica. Antes, a empresa sofria com falhas inesperadas que interrompiam projetos críticos e geravam altos custos de manutenção. Agora, com a gestão adequada, as falhas foram reduzidas em 60%, e a produtividade da equipe aumentou significativamente, já que os equipamentos estão sempre funcionando no melhor desempenho.

 

Benefícios:

Eficiência operacional: Equipamentos atualizados e geridos de maneira estratégica garantem que sua equipe trabalhe com as melhores ferramentas, aumentando a produtividade e a qualidade do trabalho.

Redução de custos: Evita gastos excessivos com reparos e manutenção de equipamentos obsoletos, além de otimizar o uso dos recursos tecnológicos disponíveis.

Prevenção de falhas: A manutenção preventiva, facilitada pela gestão de ativos, reduz significativamente o risco de falhas inesperadas que poderiam interromper as operações e gerar custos imprevistos.

 

Conclusão:

A tecnologia é uma aliada poderosa, independentemente do tamanho da sua empresa. Desde a automação de processos até a gestão de ativos de TI, as soluções tecnológicas podem transformar radicalmente a forma como sua empresa opera, melhorando a produtividade, reduzindo custos e fortalecendo a segurança da informação. Pequenas e médias empresas, em especial, têm muito a ganhar ao adotar essas soluções, que antes eram vistas como exclusivas de grandes corporações.

Se você quer saber mais sobre como a tecnologia pode ajudar a sua empresa, entre em contato conosco para agendarmos uma avaliação gratuita do seu ambiente de TI. Vamos juntos identificar as melhores soluções para aumentar sua produtividade, otimizar seus processos e impulsionar o crescimento do seu negócio de forma eficiente e segura.

Mobile Device Management – Gerenciamento de Dispositivos Móveis

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utilização de dispositivos móveis é uma realidade no ambiente corporativo, não mais somente para uso pessoal, e o Brasil está entre os maiores mercados de smartphones do mundo. O uso desses aparelhos é imprescindível no dia a dia das empresas, ajudando na comunicação com clientes, fornecedores, colegas de trabalho e outras tarefas do cotidiano. Consegue imaginar o funcionamento da sua empresa, bem como da comunicação entre equipes e Departamentos, tanto dentro como fora da empresa, em outras unidades, sem o uso de dispositivos móveis? Ainda mais no Brasil, onde existe mais de um aparelho ativo por habitante? Diante deste volume de dispositivos, e para gerir e proteger esta parte importante de sua empresa, o Mobile Device Management é uma peça fundamental.

 

O MDM – Mobile Device Management, ou em português – Gerenciamento de Dispositivos Móveis – é um software que permite gerenciar dispositivos móveis como smartphones, tablets e laptops, com a função de proteger, mesmo que de forma remota, bem como controlar e ativar políticas de uso. É uma solução abrangente de gerenciamento de dispositivos móveis, criada para capacitar a força de trabalho da sua empresa dando o poder da mobilidade, aumentando a produtividade dos funcionários sem comprometer a segurança corporativa. O objetivo é otimizar e proteger o uso desses aparelhos, garantindo não somente a produtividade dos funcionários, mas trazendo a segurança da rede da sua empresa, e consequentemente, beneficiando com a redução de custos e da inatividade.

 

Os softwares de MDM são compatíveis com os principais sistemas operacionais do mercado, desde o Android, iOS, Windows Phone ao Blackberry, e para pleno funcionamento precisam ser instalados em cada dispositivo com acesso a dados corporativos confidenciais, o que inclui smartphones, tablets e notebooks. Desta forma, é possível acessar todos os dispositivos móveis por meio de uma plataforma que oferece um controle efetivo e centralizado, garantindo a segurança da informação e visão completa do que está sendo acessado e utilizado nos equipamentos. Da mesma forma, é possível configurar de acordo com as políticas de uso da sua empresa, implementando os comandos necessários de controle dos apps instalados e compartilhamento através dos dispositivos. Essa conexão plataforma-dispositivo também pode ser usada para instalar e controlar qualquer aplicativo nos dispositivos gerenciados. Importante lembrar que não é somente uma forma de controle, mas também de proteção, principalmente em caso de perda, furto ou roubo, já que estes são muito visados pelos criminosos, ou seja, protege a sua empresa contra acessos não autorizados à informações confidenciais, evitando grandes prejuízos com erros, invasões, ataques e vazamentos de dados.

 

Dentre as principais vantagens do MDM, podemos citar 5, que farão a diferença no gerenciamento do seu parque tecnológico móvel:


1. Praticidade – O software de Mobile Device Management, como qualquer outro aplicativo, pode ser instalado rapidamente e de forma simples nos dispositivos da sua empresa que se deseja controlar. Já a plataforma de gerenciamento pode ser 
acessada pelos gestores remotamente, quando e onde quiserem, com muita praticidade.

 

2. Segurança – Os aparelhos móveis são de grande utilidade para as empresas, contudo necessita estar protegido porque apresentam grandes riscos à segurança digital caso sejam perdidos ou roubados. Assim, o MDM traz a proteção aos seus dados, todas as informações sigilosas, sendo mais um recurso de segurança diante deste mercado tão vulnerável. Este software possibilita que sejam criados padrões específicos para diferentes tipos de usuário e de setor, aplicando-os imediatamente, permitindo gerenciar todos os tipos de conexão nos aparelhos (wi-fi, internet móvel e Bluetooth), selecionando quais os sites, redes e números de telefone permitidos. E um outro quesito de segurança que o MDM incorpora para a segurança é o rastreio via satélite, ou geofencing, onde é possível conferir a posição geográfica de cada dispositivo no mapa e caso ocorra alguma anomalia, as providências podem ser tomadas imediatamente. Lembrando que para identificar e monitorar cada pessoa, é preciso o seu consentimento, de acordo com a LGPD.

 

3. Redução de custos – As soluções de MDM são uma excelente forma de monitorar e reduzir o consumo de pacotes de minutos e dados, onde permitem controlar e limitar o tempo de chamadas telefônicas, bem como identificar e restringir o consumo de dados móveis, qual o tipo de rede e quais aplicativos são utilizados, de forma individual, se for o caso. O MDM é eficaz na ajuda às empresas em economia, tanto nos gastos com telecom, controlando tanto as ligações realizadas em cada aparelho, quanto o consumo de dados móveis. Desta forma, ele resolve um dos maiores problemas encontrados no dia a dia de muitos negócios que fornecem aparelhos corporativos, que são as situações onde os funcionários utilizam dispositivos como smartphones para uso pessoal, seja para fazer ligações ou navegar na internet.


4. Produtividade – A fim de manter suas equipes concentradas em suas atividades e buscar aumentar a produtividade, o MDM permite bloquear a instalação de novos aplicativos em aparelhos corporativos, garantindo que eles sejam utilizados somente para objetivos de trabalho, evitando desvio da finalidade. Essas funções permitem controlar diversas configurações em cada dispositivo móvel, permitindo ativar ou desativar câmera, microfone, conexões Bluetooth, USB, entre outras. Também é possível fazer bloqueios de acordo com determinadas janelas de tempo. Sua empresa pode liberar o acesso a determinados aplicativos somente durante o horário de expediente do colaborador, impedindo o acesso no período noturno, por exemplo.

 

 

5. Controle de Inventário – e não menos importante, uma funcionalidade extremamente prática e útil do MDM é a capacidade que oferece para controlar um inventário, com as informações recentes e completas sobre dispositivos móveis. Desta forma, é simples manter a atualização dos dados sobre cada aparelho, bem como controlar as linhas telefônicas utilizadas nos mesmos, controlar usuários, a fim de otimizar tempo, trabalho e dinheiro.

 

 

No mercado, existem várias ferramentas disponíveis no qual podemos destacar o Microsoft Intune, que faz parte do pacote EMS (Enterprise Mobility + Security) da Microsoft. O Intune se integra ao Microsoft Azure AD (Azure Active Directory) para controlar quem tem acesso e o que eles podem acessar. Ele também integra a Proteção de Informações do Azure para proteção de dados. E ele pode ser usado com o pacote de produtos do Microsoft 365. Por exemplo, você pode implantar o Microsoft Teams, o OneNote e outros aplicativos do Microsoft 365 em dispositivos. Esse recurso permite que as pessoas na sua organização sejam produtivas em todos os dispositivos, enquanto mantém as informações de sua organização protegidas com as políticas que você criar.

 

No Intune, você gerencia os dispositivos usando a abordagem correta para sua empresa, controlando totalmente tudo que entra e sai de todos os dispositivos, não somente informações, mas tudo que se trata de recursos e segurança. Uma vez registrados e definidos no Intune, eles receberão suas regras e configurações através de políticas definidas, onde, por exemplo, você pode definir os requisitos de senha e de PIN, criar uma conexão VPN, configurar a proteção contra ameaças e muito mais.

 

Com tantos dispositivos móveis espalhados, conseguir gerenciá-los de maneira inteligente e ágil vai te ajudar a mitigar ameaças, definindo constantemente novas políticas de segurança, mas sem abrir mão da produtividade. E a dependência de dispositivos móveis só tende a aumentar, porque hoje é uma solução para todo tipo de empresa, que necessita estar presente em vários lugares, e seus colaboradores precisam estar aptos a buscar e enviar informações para estas empresas. O MDM surge como uma das soluções mais importantes para empresas de todos os tamanhos e segmentos, que buscam garantir a segurança da informação e a produtividade, conseguindo aumentar de maneira bastante rápida e eficaz o poder de controle sobre dispositivos móveis, oferecendo mais suporte e segurança, enquanto mantém a mobilidade e flexibilidade desses aparelhos para os usuários.

 

Falha crítica em modem coloca milhões de Android em Risco

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ma invasão de telefone pode comprometer sua identidade e sua privacidade sem que você saiba. Os criminosos evoluem e aprimoram continuamente os métodos de invasão, tornando-os cada vez mais difíceis de detectar, e com a frequência maior ainda, com surgimento de novas ameaças todos os dias. E uma das últimas descobertas foi para o modem fabricado pela Unisoc para dispositivos eletrônicos, como smartphones e smart TVs tem no seu firmware vulnerabilidades críticas de segurança, e algumas destas falhas podem comprometer o modem. E ainda, foram confirmadas que há outras fragilidades relacionadas ao chip, que levantou o alerta para os usuários de dispositivos móveis Android. A Unisoc produz chipsets baratos para dispositivos que operam em 2/3/4 e 5G. A marca é extremamente popular na África e na Ásia, devido aos seus preços baixos. Até o final de 2021, ela era classificada como a quarta maior fabricante de chips para smartphones do mundo – depois de MediaTek, Qualcomm e Apple, com 11% de participação no mercado global.

 

Esta vulnerabilidade crítica de segurança no firmware do modem UNISOC, que foi encontrada pela Check Point Research (CPR) na divisão de Inteligência em Ameaças da Check Point Software, se não for devidamente corrigida, pode ser usada para neutralizar serviços de modem e bloquear comunicações. A brecha afeta milhões de dispositivos móveis Android pelo mundo todo. Segundo a divisão de Inteligência em Ameaças da Check Point Software Technologies, se não for corrigido, o problema pode ser utilizado por atacantes que desejem neutralizar serviços de modem e bloquear comunicações de um local específico, tudo por meio de um pacote enviado por estações de rádio. De todo modo, a pesquisa ressalta que ele não se aplica ao sistema operacional do Google.

 

De acordo com a Slava Makkaveev, pesquisador de engenharia reversa e de segurança da Check Point Software Technologies, por enquanto, não há nada que os usuários de Android possam fazer. O mesmo afirma que a vulnerabilidade está no firmware do modem, não no próprio Android. Considerada de extrema relevância, a vulnerabilidade foi divulgada inicialmente à fabricante de hardware, que reconheceu o problema e atribuiu a pontuação crítica de 9,4. A falha está catalogada no CVE como “CVE-2022-20210” e será destacada no patch do próximo boletim de segurança do Android. Ainda assim, o Google informou que publicará um patch de correção no próximo boletim de segurança do SO – e a recomendação é para os usuários do sistema o apliquem assim que liberado pela gigante das buscas.

 

“Somos os primeiros a fazer engenharia reversa e investigar vulnerabilidades no modem UNISOC. Analisamos que um atacante pode ter usado uma estação de rádio para enviar um pacote malformado que redefiniria o modem , privando o usuário da possibilidade de comunicação. Deixada sem correção, a comunicação celular pode ser bloqueada por um atacante. A vulnerabilidade está no firmware do modem, não no próprio Android. Não há nada que os usuários do Android possam fazer agora, além, é claro, da nossa recomendação para aplicar o patch que será lançado pelo Google em seu próximo Boletim de Segurança do Android”, alerta Slava Makkaveev, pesquisador de engenharia reversa e de segurança Check Point Software Technologies.

 

Manter atualizados sistemas operacionais, sejam quais forem, é de suma importância devido a eventos como o divulgado. É importante lembrar para não instalarem aplicativos de fontes não confiáveis. Uma ou mais destas situações podem ser um sinal de alerta de que seu telefone foi violado, como:


– A bateria do telefone acaba rapidamente. Malware e aplicativos fraudulentos às vezes usam códigos maliciosos que tendem a utilizar muita bateria.


– O telefone está funcionando de forma estranhamente lenta. O telefone violado pode estar desviando sua potência de processamento para aplicativos obscuros do hacker, e pode ocorrer o congelamento inesperado, panes e reinicializações inesperadas.


– Você percebe atividades estranhas em suas outras contas on-line. Quando um hacker invade seu telefone, ele tenta conseguir o acesso às suas contas valiosas. É importante estar atento se há solicitações de redefinição de senha em suas redes sociais e contas de e-mail, locais de login incomuns ou verificações de inscrição em contas novas.

 

A segurança contra invasões de telefones é cada vez mais importante, pois nossas informações pessoais estão cada vez mais digitais e conectadas a dispositivos móveis. Como os métodos estão em constante evolução, é imprescindível ter cuidado com a maneira de se proteger e, felizmente, existem muitas práticas conhecidas comprovadas que reduzem os riscos de invasão por hackers. Esteja sempre atento e atualizado.

 

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Extensão maliciosa do Google Chrome tem aumento de detecções em maio

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m malware já conhecido, o ChromeLoader, disfarçado de extensão do Google Chrome, que se instala maliciosamente nos computadores e dispositivos móveis com o objetivo de alterar resultados de pesquisas na internet, teve um enorme crescimento de detecções no último mês, segundo a empresa especializada em segurança virtual, Red Canary, e vem acompanhando esta ameaça desde fevereiro deste ano. Este malware é um vírus que altera configurações de navegadores para sempre mostrar resultados em sites de pesquisas que promovem softwares desconhecidos, falsos sorteios e pesquisas, além de jogos adultos e páginas de relacionamento suspeitas. Os cibercriminosos, que controlam estas ameaças, lucram a partir dos acessos a esses endereços.

 

Em toda rede mundial, existem muitos vírus com funcionamento semelhante, mas o ChromeLoader se destaca, segundo a Red Canary, em razão de como sua infecção acontece nos computadores. Normalmente, ela é iniciada a partir de anúncios em redes sociais, como o Twitter, de versões piratas de alguns aplicativos de Android, que podem ser acessadas a partir do escaneamento de QRCode.


Esses códigos, no entanto, levam usuários a sites maliciosos, que baixam arquivos disfarçados de ISO (documentos que simulam CDs e DVDs). Quando esses documentos são clicados pelo usuário, um aplicativo executável supostamente relacionado ao programa que a ameaça está se disfarçando, é copiado para os dispositivos utilizados, e caso ele seja aberto, a infecção chega no estágio de implantar o vírus no computador. Assim, finalizando o processo de implantação da ameaça, o executável utiliza um script do PowerShell que baixa, de um servidor remoto, uma extensão maliciosa do Chrome, que é responsável por modificar os resultados das pesquisas.

 

Conhecido por ter um sistema de segurança robusto, o sistema operacional da Apple, o macOS também está sujeito a infecção vinda do Google Chrome. No macOS, toda a situação é semelhante, mas em vez de utilizar arquivos ISO, eles usam .DMG (Apple Disk Image), o formato mais comum para instalação de programas nesse ambiente. E ainda, no macOS, a ameaça além do Google Chrome também pode manipular os resultados exibidos no Safari.

 

Mesmo com a tecnologia de segurança da informação crescendo e se aprimorando todos os dias, a quantidade de malwares que surgem e encontram novas brechas para invadir e roubar informações, não para de crescer na mesma velocidade. O relatório HP Wolf Security Threat Insight, que apresenta análises de ataques cibernéticos no mundo, mostra que o spam Emotet escalou 36 posições para se tornar a família de malware mais detectada no primeiro trimestre (representando 9% de todos os malware capturados). Uma dessas investidas mirou organizações japonesas e envolveu o sequestro de e-mails para enganar os destinatários e fazê-los infectar seus PCs, tornando-se responsável por um aumento de 879% nas amostras de malware em .XLSM (Microsoft Excel) capturadas em relação ao trimestre anterior. Especialistas acreditam que este aumento das invasões decorre desde que a Microsoft começou a desabilitar as macros, onde a HP tem percebido um aumento em

 

outros formatos que não os do Office, incluindo arquivos do Java Archive (+476%) e JavaScript (+42%), em comparação ao trimestre anterior. É mais difícil para as empresas se defenderem contra esses ataques, porque as taxas de detecção desses tipos de arquivo costumam ser baixas, aumentando as chances de infecção.

 

Em se tratando do ChromeLoader, mesmo que não pareça uma ameaça tão severa, é importante ter em mente que os resultados alterados pelo vírus podem levar a infecções mais graves. A recomendação da Red Canary, então, para evitar esses problemas, é que usuários sempre chequem as extensões ativas em seus navegadores, e desativem qualquer uma que considerarem suspeitas. O melhor é sempre estar atento aos noticiários especializados em Segurança da informação, e manter sua equipe atualizada de todas as novidades, bem como preparada para qualquer tipo de eventualidade ou situação de invasão.

 

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A importância de um firewall na sua empresa

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proteção de um antivírus é certamente uma parte importante da solução de proteção, ele tem a capacidade de detectar ameaças conhecidas e muitas outras novas diante do conhecimento das novas ameaças que surgem todos os dias. Entretanto, há uma segunda tecnologia que pode ser adicionada para ajudar a completar a segurança: o firewall. Conhecido por ser a primeira linha de defesa dos dispositivos, esse recurso trabalha para impedir que invasores mal-intencionados acessem a rede privada e os dados sigilosos tanto da sua casa, como da sua empresa.

 

O firewall é uma solução de segurança para os computadores que, a partir de regras de segurança pré-definidas, faz o controle do que passa e do que vai ser barrado em uma rede de internet. O surgimento do nome vem de uma analogia da ferramenta em inglês, firewall significa ‘parede de fogo’, nome dado às portas colocadas em prédios para bloquear a passagem de fogo em caso de incêndio, se encaixa perfeitamente no que esse recurso faz. Ou seja, ele impede que programas e acessos maliciosos consigam invadir seus servidores, redes e todos os dispositivos, identificando e barrando-os antes de causar qualquer dano na sua rede e em seus dispositivos. Usando regras de segurança é possível configurar o firewall para bloquear e também liberar determinados programas, controlando o fluxo de dados na rede. Essa medida é utilizada há muitos anos em escritórios de diversos segmentos e portes, e em todo mundo, visto que consegue bloquear invasões e proteger dados, e, consequentemente, evitar vazamentos de informações sigilosas.

 

A principal função de um firewall é criar uma barreira entre a sua rede interna, da empresa, e a rede externa – que é feito através de link da internet, permitindo monitorar e controlar o tráfego específico de dados na entrada e na saída de acordo com configurações pré-estabelecidas. Este é um software que está presente na maioria dos sistemas operacionais e empresariais no mercado. Hoje, além de um obstáculo para a tentativa de ataques a uma empresa, o firewall pode ser utilizado como uma ferramenta de monitoramento no uso do banco de dados e outros sistemas, bem como serviços essenciais para a sua empresa e para seu negócio, e ainda, como controle aos termos de proteção definidos por você e pela sua equipe de Gestão de TI. O firewall não apenas bloqueia, mas pode identificar e relatar ameaças, ele é um aliado importante para a gestão segura de um ambiente. É com esse foco em mente que você precisa pensar em como investir na solução daqui para frente.

 

Ameaças viajam de um computador para outro sem o seu conhecimento e de seus colaboradores. Eles podem encontrar um computador com configurações de segurança mais baixas, ou desatualizados e inserir-se em toda rede e sistemas sem que ninguém saiba o que está acontecendo. Muitos worms e Trojans, conhecidos como “bots”, viajam dessa maneira. Eles utilizam a Internet para encontrar computadores para infectar, o usuário nunca saberá que seu sistema foi comprometido porque a ameaça entra em seu computador silenciosamente. É exatamente aqui onde o firewall pode ajudar a proteger sua rede. Ele monitora todo o tráfego de rede e tem a capacidade de identificar e bloquear o tráfego indesejado. Como a maioria dos computadores atualmente está conectada à Internet, os invasores têm muitas oportunidades de encontrar computadores de vítimas. O que eles são especializados é em encontrar brechas, conseguem investigar outros computadores na Internet para determinar se estão vulneráveis a vários tipos de ataques e, ao encontrar o computador sem as devidas proteções, podem comprometê-lo, o principal intuito é roubar informações pessoais ou da empresa, para fins de fraude financeira. Muitas vezes, estas ações conseguem ser feitas em segundo plano, ou seja, sem que o usuário saiba o que está acontecendo.

 

Hoje, temos 4 tipos básicos de Firewall, são eles:

 

Firewall Proxy (de aplicação) – este é altamente seguro, onde o mesmo mascara o endereço IP dos usuários e filtra os dados recebidos, protegendo os recursos no meio online. A maior vantagem do modelo é que os dispositivos fora da rede corporativa nunca são diretamente conectados à mesma, o que faz com que registrem e arquivem somente informações específicas da empresa. Com certeza, é a melhor escolha para a proteção no uso da internet, proporcionando o anonimato para quem acessa a web e melhorando a performance da rede.

 

Firewall de inspeção de estado – este tipo de firewall monitora a atividade desde o momento em que a conexão inicia até o seu final, de ponta a ponta. O estado, o protocolo e outros aspectos dos pacotes de dados são inspecionados para evitar o fluxo não autorizado de informações antes que as mesmas sejam enviadas ou recebidas, o que garante um alto nível de segurança.

 

Firewall de próxima geração – também conhecido como next-generation, este tipo de firewall alia tecnologias tradicionais da ferramenta e outras funcionalidades extras, a exemplo de sistemas de prevenção de invasões, análise de tráfego criptografado, antivírus e inteligência contra ameaças baseada na nuvem. Com isso, conseguem bloquear ciberameaças modernas e ataques de múltiplas camadas, detectando-os com agilidade, diminuindo os impactos.

 

Firewall com foco em ameaças – esse modelo conta com todos os recursos dos firewalls de próxima geração e ainda fornece uma tecnologia avançada para detectar e intermediar ameaças cibernéticas, trazendo uma identificação ainda mais rápida e assertiva de atividades suspeitas. Caso um ataque de fato ocorra, esses firewalls reagem rapidamente ao mesmo, agilizando o tempo de resposta para reduzir os danos.

 

As funções do Firewall não se limitam somente na proteção de ataques cibernéticos bem como a proteção da rede local e do banco de dados, o firewall pode ser acionado para restringir solicitações ao servidor de locais remotos e implementar soluções interessantes de acesso, como as redes privadas virtuais (VPN), proteção contra malwares, e o melhor, controlar o acesso às informações pessoais suas e da sua empresa.

 

Embora o software antivírus seja uma ótima ferramenta para ajudar a mantê-lo seguro, a inclusão de um firewall dará uma camada muito importante de segurança a rede para evitar que ameaças cheguem efetivamente aos seus computadores, e assim, diante de ameaças frequentes e do conteúdo altamente sensível da rede e do banco de dados da sua empresa, contar com várias ferramentas de proteção é cada vez mais indispensável.

 

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Falha no Word abre brecha para invasões de cibercriminosos através do sistema operacional da Microsoft

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onfirmado pela Microsoft nesta semana, um bug de alta gravidade foi descoberto por pesquisadores de segurança independentes, falha esta que pode facilitar a execução remota de códigos maliciosos a partir de uma simples abertura de documento no Word. Esta vulnerabilidade de alta severidade no Microsoft Office permite que ataques envolvendo a execução remota de códigos sejam realizados, através da simples abertura de um documento do Word. A brecha é desconhecida até agora até mesmo pelos próprios desenvolvedores da empresa, e não tem previsão de correção, enquanto já aparenta estar sendo utilizada por cibercriminosos.

 

A vulnerabilidade ainda não recebeu um número de rastreamento pela empresa, e é atualmente conhecida pela comunidade como ‘Follina’, que, usando documentos maliciosos do Word para executar comandos do PowerShell, afetam a Ferramenta de Diagnóstico da Microsoft (MSDT). Além disso, se caracteriza por não exigir privilégios elevados para ser explorada e pela facilidade de driblar a detecção do Windows Defender. Além disso, não depende de macros ou outros elementos normalmente utilizados em ataques virtuais, necessitando apenas da abertura de um simples arquivo na ferramenta Word. A partir daí, links externos do editor de textos são aproveitados para a execução dos códigos remotamente. E há relatos da possibilidade de executar os comandos PowerShell até mesmo sem a abertura de um documento, de acordo com especialistas. Somente é necessário que o cibercriminoso modifique o formato do arquivo para Rich Text Format (RTF), ação que também evita a detecção do invasor por recursos de segurança presentes no software.

 

Até o momento, os pesquisadores encontraram a vulnerabilidade nas versões 2013, 2016, 2021 e Profissional Plus do Office. Todas podem estar funcionando com as atualizações mais recentes, com a falha aparecendo até mesmo no Windows 11. Mesmo sendo apontada como de alta severidade pelos especialistas, a vulnerabilidade Follina não chegou a ser considerada como tal pela Microsoft, a princípio. E mesmo sendo alertada em abril sobre o bug, a mesma teria descartado a notificação, afirmando não se tratar de um problema relacionado à segurança. Os cibercriminosos utilizam um código, escondido no arquivo e funcional mesmo nos sistemas onde a execução de macros está desabilitada. A exploração envolvia o download de um arquivo em formato RAR cujo conteúdo era desencriptado e instalado; pesquisadores em segurança não puderam encontrar o pacote, o que impediu entender, exatamente, qual o intuito dos atacantes com esse golpe.

 

Enquanto mecanismos usuais de segurança do Word, como o alerta sobre a possibilidade de perigo no arquivo são exibidos, tais avisos podem ser facilmente evadidos, simplesmente, com a mudança do formato de DOCX para RTF pelos criminosos. Assim, seria possível rodar o comando PowerShell sem que o usuário nem mesmo abra o documento, bastando que ele clique uma vez sobre ele para rodar prévias ou ver informações.

 

Depois da divulgação, a dona do Windows reconheceu a falha e O bug ainda não tem correção disponível, sendo necessário tomar cuidados como desabilitar o protocolo URL MSDT e ativar a proteção na nuvem do Microsoft Defender Antivirus para mitigar os riscos de ataques. E na manhã desta terça-feira, a Microsoft disponibilizou um guia para auxiliar usuários na correção e mitigação da falha, através da modificação do protocolo MDST URL.

 

A criação de regras em softwares de segurança são o melhor caminho para proteção, principalmente no ambiente corporativo, maior alvo de ataques envolvendo documentos do Word. A recomendação é de aplicação de uma regra que impeça a criação de processos secundários por aplicações do Office ou bloquear o uso da ferramenta de diagnósticos pela suíte de aplicativos, de forma que ela não possa ser acionada e explorada, mesmo que um documento comprometido seja aberto. Além de tudo isto, a recomendação é sempre manter todos os dispositivos sempre atualizados, assim os mesmos terão as brechas de segurança monitoradas e corrigidas rapidamente, antes que haja falhas na segurança, invasões e possíveis roubos de dados e valores em contas bancárias.

 

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Google Drive x One Drive x Dropbox – Qual o melhor serviço de armazenamento de arquivos?

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tualmente, os serviços de armazenamento em nuvem se tornaram extremamente comuns, e alguns deles se tornaram as principais estrelas do setor, como Dropbox, Google Drive e OneDrive. Podemos armazenar arquivos e dados importantes em unidades de nuvem que podem proteger, de forma segura contra ataques cibernéticos e perdas de dispositivos, através de senhas seguras e informações de acesso. Enquanto isso, ao contrário dos discos rígidos, os usuários não precisam carregar as nuvens fisicamente. Contanto que você se inscreva em uma conta e conecte seu dispositivo à rede, você pode acessar dados e arquivos na nuvem facilmente.

 

E claro, diante da disponibilidade e oferta do mercado, é fácil ficar em dúvida entre OneDrive, Google Drive ou Dropbox, e decidir qual é o melhor serviço de armazenamento, e que irá ser mais compatível com sua necessidade e de sua empresa. É importante analisar cada um dos principais serviços de armazenamento em nuvem, levando em consideração preços, sincronização de arquivos, segurança e encriptação, bem como, compartilhamento de arquivos. Estes parâmetros são considerados de extrema importância, porque é necessário garantir que o provedor de armazenamento de computação em nuvem escolhido não atenda apenas às suas necessidades e requisitos, mas de toda a empresa. Sem contar que é de suma importância que o mesmo proteja seus dados de maneira eficiente, sem prejudicar o desempenho dos dispositivos que estiverem acessando o mesmo.

 

Estamos usando cada vez mais espaço para armazenar nossas informações, tanto pessoais como empresariais, e com o volume de tantos arquivos, você pode optar por algumas soluções como um HD maior, montar um NAS, mas acessibilidade em tempo real de qualquer lugar que esteja, somente com os serviços de nuvem.

 

Um dos primeiros critérios de avaliação que você precisa avaliar é a sincronização de arquivos. Tanto o Onedrive, como o Google Drive ou Dropbox são adequadas para diferentes aplicativos, usuários e configurações. Enquanto o Google Drive e o OneDrive performam melhor em seus próprios ambientes e ecossistemas, o Dropbox oferece a vantagem de ser mais acessível e fácil de usar. A sincronização é uma parte importante de todos os provedores de serviços de armazenamento na nuvem, porque é necessário avaliar o quão bem um arquivo ou documento é capaz de atualizar em vários dispositivos. Quando fazemos alterações em um arquivo online, essas alterações são retratadas em todos os dispositivos associados a ele. Aqui é que vem a avaliação a este critério: com que rapidez e eficiência as alterações feitas em um dispositivo podem ser visíveis para outro usuário em outro sistema? Pensando nisto, principalmente para o mundo corporativo, enquanto o OneDrive e Google Drive conseguem funcionar bem nas plataformas iOS, Android e Windows, o Dropbox consegue, além destas, atuar no Linux.

 

No que diz respeito às velocidades de sincronização das três plataformas de compartilhamento de nuvem, o Dropbox leva o maior tempo enquanto o Google Drive é o mais rápido. Quando se trata de downloads, o OneDrive supera os outros dois com bastante margem. Quando uma alteração é feita no arquivo enviado, enquanto Google Drive e OneDrive levam o mesmo tempo para carregar o documento corrigido, o Dropbox leva apenas alguns segundos para concluir a alteração, tendo em vista que o Dropbox copia apenas as alterações nos dados, enquanto as plataformas de nuvem do Google e da Microsoft fazem o upload do arquivo inteiro novamente, o que exige mais tempo e processamento.

 

Avaliando o OneDrive, por ser um produto da Microsoft, é natural que ele atenda aos sistemas operacionais da Microsoft com melhor performance, mas é fato que o mesmo ampliou seus limites para sistemas iOS, Mac e Android. Seu acesso é por meio de um aplicativo da Web, ou aplicativo de desktop ou um aplicativo móvel. Ele aparece como um aplicativo de segundo plano e uma opção automática para salvar e armazenar arquivos. O OneDrive torna isso ainda mais fácil, permitindo que os usuários acessem os arquivos e dados — até mesmo do seu console Xbox. E ainda, como está conectado ao Microsoft Office, o compartilhamento de documentos na nuvem torna-se um processo muito mais fácil.

 

Já o processo de sincronização de arquivos no Google Drive é bastante simples. A partir do momento que se cria uma pasta vinculada a conta no Google, você pode fazer o upload de arquivos individuais e documentos. Depois disso, você pode arrastar e soltar arquivos do seu sistema para a pasta da unidade. É simples e fácil de usar. Quando se usa o Gmail, é mais simples ainda, onde poderá enviar anexos e arquivos grandes pelo Google Drive. Além disso, você pode enviar links de convite para pessoas do seu endereço do Gmail para colaborar e trabalhar em planilhas e documentos online.Outra vantagem do Google Drive é que você tem a opção de fazer upload de várias fotos na unidade e o Google assumirá a responsabilidade de classificá-las com base no local, nas pessoas e nos usuários.

 

Com relação ao Dropbox, uma das maiores vantagens é a sua acessibilidade em vários dispositivos e plataformas. Seja o seu laptop Mac, telefone Android ou desktop do Windows, o Dropbox permanecerá onipresente. Sem contar que, ao contrário da maioria dos outros aplicativos de armazenamento em nuvem, o Dropbox também suporta a plataforma Linux. É, entre as 3, a melhor plataforma por possuir recursos rápidos de sincronização de arquivos. Ele funciona em um algoritmo de transferência de arquivos em nível de bloco. Um arquivo é sincronizado com a nuvem no momento em que é enviado ao Dropbox. Depois disso, sempre que você fizer algumas alterações no arquivo, apenas as alterações serão sincronizadas on-line enquanto o resto dos dados permanecerá como está. Isso melhora a duração da sincronização e facilita o trabalho.

 

Outro quesito que é necessário avaliar as plataformas é a segurança e criptografia. Se não tiver plena certeza que seus dados não serão vazados ou acessados por outras pessoas, toda a ideia e conceito de armazenamento online são inúteis se não estiverem protegidos e bem encriptados. Pensando nisso, o OneDrive é semelhante às outras duas plataformas de compartilhamento em nuvem, onde o mesmo criptografa seus dados quando eles estão sendo transferidos do sistema para a nuvem. No entanto, há um aspecto em que o OneDrive perde dos outros e isso é quando ele fornece criptografia apenas para clientes empresariais e corporativos.

 

Quando se trata de contas pessoais e individuais, não há segurança. Isso deixa seus dados pessoais em risco para serem expostos. A forma do processo de verificação em duas etapas é a que ajuda na segurança. Mas no caso de ransomware (um tipo de malware), seus arquivos do OneDrive estarão em risco. Já no caso do Google Drive, ele criptografa seus arquivos em trânsito seguindo o protocolo criptográfico TLS. Com a criptografia AES de 128 bits, será difícil decodificar essa codificação. Assim como o Dropbox, o Google Drive também apresenta um sistema de verificação em duas etapas. E um dado curioso com relação aos centros de dados, o Google Drive usa grades de laser e scanners biométricos para garantir segurança completa. Assim, seus dados ficarão bem seguros e protegidos. Já o Dropbox criptografa seus dados em trânsito e em repouso. O primeiro inclui túneis TLS com criptografia AES de 128 bits. O que acontece é quando você faz o upload de um arquivo, ele é criptografado. Então, quando chegar ao centro do Dropbox, ele será descriptografado. Os dados são criptografados novamente para manter a segurança. No entanto, no decorrer dessa criptografia e descriptografia, os metadados permanecem abertos e legíveis. Levandro em consideração a segurança e acesso por hackers, a recomendação é ativar um recurso de autenticação de dois fatores para efetuar login. Com os recursos de recuperação de arquivos, o Dropbox tem um ótimo armazenamento seguro de dados. E diante disto, quando se trata de segurança e criptografia, o Dropbox se destaca na lista. O Google Drive se sai razoavelmente bem, mas possui algumas áreas de aprimoramento. Por outro lado, o OneDrive perde devido à falta de criptografia e segurança em repouso para contas pessoais.

 

Pensando sobre compartilhamento de arquivos, se voce não puder compartilhá-lo com outros usuários, ele fica prejudicado, principalmente com equipes que estão remotos ou utilizando o mesmo arquivo. Semelhante às outras duas opções de armazenamento em nuvem, o OneDrive permite o compartilhamento de dados para arquivos e pastas. Você pode permitir que o usuário visualize somente o arquivo ou também possa editá-lo, contudo, não pode proteger os links com senhas. Porém, o OneDrive oferece a vantagem de auditar qual atividade está acontecendo na pasta ou no arquivo compartilhado. Portanto, se houver dados compartilhados ou mal utilizados, você poderá rastreá-los por meio da opção “Compartilhar”. Já o Google Drive funciona melhor que o Dropbox em termos de compartilhamento de arquivos, pois você também pode compartilhar pastas inteiras. Se você quiser restringir o acesso a outro usuário, poderá escolher a opção em que ele só poderá ler o arquivo sem poder editá-lo. Isso mantém seus dados seguros e protegidos. Usando o Dropbox, você achará fácil colaborar com outros usuários. E isto pode acontecer de duas maneiras. Uma delas é enviar por e-mail para a pessoa em questão, concedendo a ela acesso à unidade compartilhada. Ou ainda, você também pode gerar um link para o arquivo e depois enviá-lo para outras pessoas. Mas a questão aqui é que, com o link, voce dá acessibilidade a todos que tiverem o mesmo, colocando seus dados em risco. Mas pode limitar, definindo suas permissões específicas para os receptores. Eles podem visualizar ou editar o arquivo, dependendo de suas escolhas.

 

Diante disto, com relação ao compartilhamento, o Dropbox triunfa sobre o Google Drive quando oferece a opção de usar links protegidos por senha. Mas com o OneDrive você pode ter acesso a todo o histórico de páginas compartilhadas. Isso ajuda você a acompanhar o que está acontecendo no conteúdo compartilhado.

E o último quesito a ser avaliado é a estrutura de preço. Existem algumas opções de armazenamento gratuito e planos de assinatura. Assim, cada um dos três provedores de serviços de armazenamento na nuvem dá sua parcela de espaço livre e pago. Tudo vai depender de quanto espaço você precisa e quanto está disposto a pagar, dentro do tipo de plataforma que está utilizando.

 

O importante, na escolha da melhor opção de armazenamento em nuvem, é proteger seus dados armazenados contra exclusões acidentais, malware, ransomware, golpes de phishing, erros de sincronização e/ou intenção maliciosa, sem contar na acessibilidade e disponibilidade, dentro de suas necessidades operacionais. Seja qual for o resultado da sua escolha, backup em nuvem não é mais uma opção, é uma necessidade, dentro da nossa realidade cada vez mais virtual e veloz.

 

Prós e Contras do uso de gerenciadores de senhas

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iante de todos os desafios que a vida moderna tem exigido de cada um de nós e de nossas empresas, uma delas é a proteção acerca de nossos dados pessoais que estão armazenados virtualmente. E mais importante é sempre se questionar com relação a segurança dos sistemas é sinônimo de maturidade em um mercado que cresce a passos largos, levando a um processo de melhoria constante que resulta em soluções cada vez mais confiáveis. A segurança é um fator fundamental para os usuários e empresas, e proteger nossos dados e informações são chaves importantes dentro do processo complexo da segurança da informação.

 

Com dezenas de contas e logins que nos permitem acessar serviços bancários, e-mails, redes sociais, entre outros, requerem dezenas de senhas. À medida que esses números crescem, torna-se praticamente inviável utilizar uma senha única para cada conta e lembrar de todas. E como exige-se hoje que tenhamos que atender a uma série de requisitos que não facilitam sua geração e, principalmente, lembrá-los, surgem os gerenciadores de senhas. Eles nos permitem gerar essas chaves fortes e com todos os requisitos recomendados, além de armazená-las. A pergunta que fica no ar é: os gerenciadores de senhas são realmente seguros e podemos confiar neles? Os gerenciadores de senhas não apenas permitem armazenar as chaves, mas também gerá-las. Dessa forma, podemos garantir que a senha que vamos criar e começar a usar seja realmente segura. O objetivo não é outro senão proteger nossas contas e impedir a entrada de intrusos.

 

Ferramentas de gerenciamento de senhas surgiram para nos ajudar a preservar nossa segurança digital, não somente individual, mas também particular, armazenando todos os seus dados de login numa espécie de cofre digital. Essas soluções usam várias camadas de criptografia e outras proteções com o intuito de manter seus dados a salvo. Então, para acessar seus logins, tudo o que precisa fazer é criar e lembrar uma senha mestra segura. Um bom gerenciador de senhas tem várias camadas de segurança e proteção para evitar violações e proteger suas senhas de serem reveladas no caso de uma violação. Há também recursos extras de segurança, como autenticação biométrica, para garantir que apenas usuários autorizados façam login. Estes recursos conseguem, além de gerar senhas, criar passwords exclusivos e ultrasseguros, com lembretes para alterar as senhas regularmente. Alguns exigem a troca constante, bem como a proibição de usar combinações já utilizadas, que podem já ter sido vazadas em algum acesso ilegal de empresas, que vem acontecendo com uma frequencia gigantesca. Algumas pesquisas realizadas pelo Google mostraram que 52% dos entrevistados repetiam a mesma senha em vários serviços online, sendo que 13% confessaram usar a mesma senha para tudo. Essas práticas são mais normais do que imaginamos. Isto porque diversas listas de vazamento de senhas ficam disponíveis por meses e anos em fóruns de cibercriminosos, e são periodicamente verificadas pelos golpistas quanto ao seu funcionamento. Assim, aquela senha “123456” que foi usada por determinado usuário no passado será testada via software pelos crackers para ver se ainda está funcionando, já prevendo que muitas pessoas voltam a usar senhas antigas.

 

Existem muitos produtos no mercado, como 1password, LastPass e KeePass, que você pode dispensar a preocupação com a memória e garantir sua segurança com senhas fortes e únicas para cada conta, contudo permitir que um serviço de terceiros armazene seus dados sensíveis, assim como de sua empresa, pode gerar desconfiança e preocupação. É necessário ter responsabilidade ao decidir com quem você compartilha certas informações. Apesar dos navegadores de web terem armazenado suas senhas por muitos anos, os gerenciadores de senhas têm ganhado espaço e estão cada vez mais eficientes e eficazes. É preciso olhar com ressalva ainda os gerenciadores do seu navegador, seja ele o Chrome, Safari, Edge ou Firefox, já que a criptografia não é mais eficaz.

 

Para entender melhor por que eles são seguros, é necessário entender como suas informações são protegidas. A criptografia transforma a informação que você deseja armazenar, que uma vez convertida, torna-se indecifrável. Funciona como uma chave e uma fechadura. Sem a chave, é impossível trancar ou destrancar uma fechadura. Nos computadores, esse código secreto utiliza operações matemáticas complexas, mas você não precisa se preocupar com nada disso. Ao informar sua senha-mestra, o gerenciador confirmará que é você e poderá acessar sem maiores problemas. Ainda pode ocorrer de pessoas mal intencionadas invadirem o banco de dados da empresa do gerenciador de senhas, mas não conseguirão acessar suas informações pois não possuem acesso às chaves, que só são liberadas quando você informa sua senha-mestra. E para adicionar mais segurança, estas empresas contam com recursos adicionais de cibersegurança para impedir ataques e invasões a seus sistemas.

 

O risco do gerenciador de senhas é que ele mantém todas as suas informações confidenciais de login em um só lugar. É por isso que muitos gerenciadores de senhas usam várias camadas de segurança, que reduzem bastante a chance de suas senhas serem vazadas. E para corroborar com este quesito, a maioria dos principais gerenciadores de senhas nunca teve uma violação de segurança relevante, apesar de alguns serviços terem revelado vulnerabilidades, todos eles são resolvidas sem incidentes. Assim, é mais provável que alguém não autorizado possa acessar manualmente uma conta por encontrar algum papel com o password escrito à mão. Um outro risco que é indiscutivelmente mais provável do que uma invasão é a possibilidade de não conseguir o acesso ao gerenciador de senhas por conta da perda ou esquecimento da senha do seu gerenciador. Alguns gerenciadores têm um plano de contingência para esses casos, com códigos de recuperação que o usuário pode inserir. Entretanto, para segurança dos próprios usuários, geralmente existem poucas soluções com opções para esse tipo de acesso de emergência.

 

Se você possui um smartphone com sistema iOS ou Android, é possível que já esteja usando um gerenciador de senhas sem saber. Eles contam com ferramentas como o Samsung Pass e o Chaveiro do iCloud, que permitem que você armazene em sua conta Samsung ou ID Apple as senhas das contas que utilizam em seu telefone. Porém, mesmo seguros e confiáveis, esses gerenciadores trazem desvantagens como a impossibilidade de utilizá-los em outras plataformas, como o seu computador, na impossibilidade de utilizar o seu smartphone. Já com relação aos navegadores da web como o Google Chrome, também oferecem uma ferramenta básica de gerenciamento de senhas. Essa opção, entretanto, não é recomendada, já que é menos segura e os seus dados ficam armazenados localmente no computador, protegidos por uma criptografia simples e fácil de quebrar.

 

Dentre os gerenciadores disponíveis no mercado, há a possibilidade de não ter que gastar muito, já que há opções gratuitas e pagas para todos os níveis de necessidade. Mas é certo que, as alternativas pagas, oferecem recursos adicionais como armazenamento de dados de pagamento, informações pessoais para o preenchimento rápido de formulários, compartilhamento de senhas com grupos entre outras facilidades. Os serviços gratuitos tem como costume oferecer funcionalidades mais básicas, mas sem deixar de proporcionar ao usuário toda a segurança e conveniência deste tipo de ferramenta, que é o principal intuito ao buscar este tipo de serviço. Seja pago ou gratuito, o melhor é ser exigente na hora de escolher qual serviço contratar.

 

O diferencial dos recursos de gerenciamento de senha são:

 

Criptografia – dados são traduzidos em códigos para não ser decifrado, que costumam usar o AES-256 de nível militar, considerada extremamente difícil e demorada para burlar, sendo que alguns gerenciadores usam várias camadas de criptografia semelhantes a esse método.

 

Arquitetura de conhecimento zero – a maior parte dos gerenciadores são projetados para que o sistema nunca saiba sua senha mestra.

 

Login biométrico – muitos gerenciadores de senhas permitem que os usuários façam login com impressões digitais ou reconhecimento facial. Em alguns casos, ambos são utilizados, duplicando a segurança.

 

Autenticação multifator – a exigência de fazer login utilizando dois ou mais dispositivos, para autenticar que é você mesmo quem está acessando o aplicativo. Do contrário, o acesso não é concluído.

 

Monitoramento da dark web – alguns gerenciadores de senhas verificam continuamente a dark web (onde as informações roubadas às vezes são vendidas ou publicadas) em busca de violações de seus dados pessoais.

 

Apesar de utilizarem vários bloqueadores para dificultar o acesso às suas informações, bem como de sua empresa, há sempre a possibilidade de cibercriminosos acessarem seus dados indevidamente. Contudo, fato é que os gerenciadores de senhas são melhores que confiar na sua memória, escrever sua senha num pedaço de papel, utilizar o recurso do navegador ou guardar tudo num desprotegido senhas.txt. Contando com todos os recursos acima, os programas de gerenciamento de senha são muito mais eficazes que os de navegadores de web ou outro recurso, que já foi demonstrado ser inseguro e perigoso. Embora pareça estranho pensar em suas senhas em um único programa, fato é que essa é uma forma muito segura de manter suas contas e senhas protegidas no mundo virtual.

 

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