Segurança da Informação – Trivor

Category: Segurança da Informação

Consultoria de TI: Por que empresas estão terceirizando sua tecnologia para crescer com mais segurança e eficiência?

I

magine que sua empresa esteja crescendo, conquistando novos clientes, expandindo sua estrutura e operando cada vez mais com o apoio da tecnologia. Mas, de repente, o sistema trava. Os dados somem. O suporte interno não consegue resolver com agilidade. O prejuízo aparece.

 

Infelizmente, essa é a realidade de muitas pequenas e médias empresas que ainda mantêm a TI de forma improvisada. Por isso, cresce cada vez mais a busca por consultorias de TI especializadas, que oferecem soluções completas para garantir escalabilidade, segurança da informação e eficiência operacional.

 

Neste artigo, você vai entender por que terceirizar a TI deixou de ser uma alternativa apenas para grandes empresas e passou a ser uma estratégia essencial para o crescimento sustentável de empresas de todos os tamanhos. Vamos abordar os principais motivos, dados concretos, vantagens e como essa decisão pode transformar a tecnologia da sua empresa em um diferencial competitivo.

 

Redução de custos operacionais:

Manter uma equipe interna de TI é caro. Salários, encargos, treinamentos, licenças, infraestrutura, atualizações constantes e contratação de mão de obra qualificada exigem investimentos altos e recorrentes.

 

Com a terceirização da TI, é possível reduzir custos operacionais em até 30%, de acordo com um levantamento publicado pela OTG. Isso acontece porque os serviços são personalizados, contratados conforme a necessidade real da empresa, com foco em eficiência e previsibilidade orçamentária.

 

Além disso, os custos se tornam mais controláveis e previsíveis, com contratos e escopos bem definidos. Isso permite que o gestor tenha mais clareza sobre os investimentos realizados e o retorno obtido, sem surpresas no orçamento.

 

Acesso a especialistas qualificados sem burocracia:

Precisa de um profissional com foco em segurança da informação? Em infraestrutura em nuvem? Em gestão de ativos?

 

Com a consultoria de TI, a sua empresa tem acesso direto a uma equipe multidisciplinar, sem precisar se preocupar com contratação, gestão de pessoas, benefícios e treinamentos. Os consultores já estão preparados, atualizados com as melhores práticas do mercado e prontos para atender demandas com agilidade.

 

Segundo a Infonova, 60% das empresas afirmam que a terceirização da TI permite ajustes mais rápidos e eficientes conforme as demandas de mercado.

 

Outro benefício importante é a visão externa e especializada que os consultores trazem para o ambiente da empresa, contribuindo com boas práticas, análise de riscos, planejamento de médio e longo prazo e integração entre os setores.

 

Mais segurança contra ataques cibernéticos:

Com o aumento de ataques cibernéticos, como phishing, ransomware e vazamentos de dados, investir em segurança da informação se tornou uma prioridade.

 

As consultorias especializadas oferecem:

  • Implementação de autenticação multifator (MFA);
  • Criação de políticas de acesso e senhas;
  • Monitoramento constante de ameaças;
  • Backups automatizados e seguros;
  • Conformidade com normas como a LGPD.

Uma pesquisa da TI Inside revelou que 69% dos líderes empresariais estão preocupados em não detectar violações de dados a tempo, o que reforça a importância de um suporte especializado.

 

Além disso, com as exigências crescentes da LGPD, é essencial que as empresas implementem controles, rastreabilidade e políticas de tratamento de dados sensíveis. A consultoria ajuda a construir esse caminho com eficiência e sem complicações.

 

Escalabilidade e flexibilidade para crescer:

Sua empresa está crescendo. E sua infraestrutura de TI acompanha esse ritmo?

 

Ao contratar uma consultoria de TI, você conta com uma estrutura que cresce junto com o seu negócio. Isso significa ter flexibilidade para adicionar novos serviços, ampliar armazenamento, integrar sistemas e adotar novas ferramentas sem precisar reestruturar tudo do zero.

 

A escalabilidade é especialmente importante em momentos de expansão, como abertura de novas filiais, lançamento de novos produtos, aumento no volume de vendas ou fusões. Ter uma TI preparada evita gargalos e interrupções nas operações.

 

Além disso, com o uso de cloud computing, é possível adaptar sua TI conforme as sazonalidades e os objetivos estratégicos do negócio.

 

Monitoramento e manutenção proativa:

Uma TI bem gerenciada não age apenas quando o problema aparece. Com o monitoramento proativo, é possível:

 

  • Antecipar falhas;
  • Garantir estabilidade dos sistemas;
  • Reduzir o tempo de inatividade;
  • Aumentar a produtividade da equipe;

Esses cuidados evitam que pequenas falhas se tornem grandes prejuízos. Empresas que utilizam monitoramento constante relatam maior continuidade operacional e mais tranquilidade na gestão do dia a dia.

 

Além do monitoramento, a manutenção preventiva e a atualização periódica dos sistemas garantem maior segurança, performance e compatibilidade com novas tecnologias.

 

Otimização de recursos com práticas de FinOps:

A consultoria de TI também pode contribuir com a gestão inteligente dos recursos financeiros aplicados em tecnologia. Por meio das práticas de FinOps (Financial Operations), sua empresa evita desperdícios, dimensiona melhor os recursos de nuvem e garante retorno sobre investimento.

 

Essa abordagem é especialmente importante para empresas que operam com cloud computing e precisam manter o controle dos gastos em tempo real.

 

Empresas que adotam FinOps conseguem acompanhar indicadores, identificar desperdícios e redirecionar investimentos para áreas mais estratégicas, aumentando a eficiência do setor de TI e otimizando o uso dos recursos.

 

Foco no que realmente importa: o crescimento do seu negócio:

Ao terceirizar a TI, você libera sua equipe para se concentrar no que realmente gera valor para o seu negócio. Enquanto os especialistas cuidam da infraestrutura, da segurança e da manutenção, você pode investir tempo e energia em estratégia, vendas, atendimento ao cliente e crescimento.

 

A consultoria de TI transforma a tecnologia em aliada do crescimento, e não em um centro de problemas.

 

Com o suporte de uma consultoria, a tomada de decisão fica mais rápida, os resultados mais visíveis e a empresa mais preparada para os desafios do futuro.

 

Conclusão:

Empresas que escolhem manter a TI sob controle interno estão, muitas vezes, assumindo riscos desnecessários e deixando de aproveitar oportunidades de crescimento.

 

A terceirização da TI, por meio de uma consultoria especializada, oferece redução de custos, segurança, escalabilidade e eficiência, tornando a tecnologia um verdadeiro pilar estratégico para o negócio.

 

Com acesso a profissionais experientes, práticas modernas e soluções personalizadas, sua empresa ganha vantagem competitiva e estrutura para crescer de forma sustentável.

 

Se a sua empresa busca profissionalizar a área de tecnologia e crescer de forma segura, inteligente e sustentável, a consultoria de TI é o caminho.

 

Como a Trivor pode ajudar?

A Trivor é especialista em consultoria de TI para pequenas e médias empresas, oferecendo:

 

  • Diagnóstico completo do ambiente de TI;
  • Implantação de soluções escaláveis e seguras;
  • Monitoramento e suporte especializado;
  • Planejamento estratégico com foco em produtividade;
  • Adequação à LGPD e às melhores práticas de segurança.

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Gestão de TI baseada em dados: Como pequenas empresas podem melhorar suas decisões tecnológicas

A

transformação digital está impactando negócios de todos os portes e setores, tornando a tecnologia um pilar essencial para a competitividade e inovação. Pequenas e médias empresas (PMEs) que antes viam a TI apenas como um suporte operacional agora compreendem seu potencial estratégico para impulsionar crescimento, otimizar processos e melhorar a segurança da informação. No entanto, muitas ainda enfrentam desafios na tomada de decisões tecnológicas por falta de visibilidade, conhecimento técnico ou dados estruturados.

 

A gestão de TI baseada em dados resolve esse problema ao permitir que empresas tomem decisões informadas, reduzam custos operacionais e antecipem problemas antes que impactem suas operações. Dados bem utilizados oferecem um panorama realista do ambiente de TI, facilitando ajustes e investimentos estratégicos.

 

Neste artigo, vamos explorar como a gestão de TI baseada em dados pode transformar pequenas e médias empresas, seus principais benefícios e como implementá-la com sucesso.

 

O que é gestão de TI baseada em dados?

 

A gestão de TI baseada em dados é uma abordagem estratégica que utiliza métricas e análises para otimizar processos, antecipar problemas e melhorar a tomada de decisões dentro da infraestrutura de TI. Isso significa substituir decisões subjetivas por insights concretos gerados por dados.

 

TI tradicional vs. TI baseada em dados:

 

Característica TI Tradicional TI Baseada em Dados
Tomada de decisão

 

Baseada na experiência e intuição

 

Baseada em métricas e previsões

 

Reação a problemas

 

Reativa, após falha

 

Proativa, antecipando falhas

 

Custos

 

Maior devido à ineficiência

 

Reduzidos por otimização de recursos

 

Segurança

 

Correção após incidentes

 

Prevenção baseada em análises

 

 

A abordagem baseada em dados permite que a TI deixe de ser um centro de custos para se tornar um diferencial competitivo.

 

A importância dos dados na gestão de TI:

 

Tomar decisões sem base em dados concretos pode levar empresas a investir em tecnologias inadequadas, desperdiçar recursos ou adotar medidas reativas que apenas resolvem problemas pontuais, sem um planejamento a longo prazo. A gestão eficiente de TI exige uma visão completa da infraestrutura, segurança, desempenho e custos, permitindo que líderes empresariais tomem decisões estratégicas.

  • Dados como diferencial competitivo:

Empresas que utilizam dados para embasar suas decisões conseguem prever falhas, otimizar recursos e reduzir custos desnecessários. De acordo com a McKinsey & Company, negócios que adotam uma abordagem baseada em dados podem aumentar a produtividade em até 40% e reduzir os custos operacionais em 30%.

 

Por que muitas PME’s ainda não utilizam dados na gestão de TI?

 

Mesmo com os benefícios claros, muitas pequenas e médias empresas ainda enfrentam barreiras que as impedem de adotar uma gestão de TI baseada em dados. Algumas das razões mais comuns incluem:

  • Falta de conhecimento técnico:

Nem todas as PMEs contam com equipes de TI especializadas. Muitas decisões são tomadas por gestores sem formação técnica, o que dificulta a adoção de estratégias baseadas em dados. Além disso, a ausência de treinamentos adequados para colaboradores impede que os dados sejam interpretados corretamente.

 

  • Infraestrutura de TI desatualizada:

Empresas que utilizam servidores antigos, sistemas manuais ou softwares não integrados enfrentam dificuldades para coletar e analisar dados relevantes. Sem uma infraestrutura moderna, a extração de insights valiosos se torna um processo lento e impreciso.

 

  • Percepção de alto custo:

Existe um equívoco de que a implementação de uma gestão baseada em dados exige um alto investimento inicial. No entanto, muitas ferramentas acessíveis no mercado podem ser utilizadas por pequenas e médias empresas sem comprometer seu orçamento.

 

  • Cultura organizacional resistente à mudança:

Mudanças estruturais na forma de gerir a TI podem gerar resistência por parte da equipe. Se não houver um planejamento adequado para a transição, a adoção de novas tecnologias pode ser lenta e ineficaz.

A boa notícia é que esses desafios podem ser superados com um planejamento bem estruturado e o apoio de especialistas no assunto.

 

Principais benefícios da gestão de TI baseada em dados:

 

🚀 Maior eficiência operacional:
  • Monitoramento em tempo real: Empresas podem acompanhar a performance dos sistemas e corrigir falhas antes que impactem a operação.
  • Automação de processos: Tarefas repetitivas são reduzidas, liberando a equipe para atividades estratégicas.
  • Melhoria na alocação de recursos: Identificação de softwares subutilizados e otimização do orçamento de TI.
💰 Redução de custos:
  • Evita desperdícios com licenças desnecessárias: Identifica ferramentas que não estão sendo usadas e elimina gastos supérfluos.
  • Manutenção preventiva: Reduz falhas técnicas e minimiza custos de suporte emergencial.
  • Escalabilidade financeira: Investimentos em tecnologia se tornam mais previsíveis e alinhados ao crescimento da empresa.

Empresas que adotam uma gestão de TI baseada em dados podem economizar até 30% nos custos operacionais. Isso é possível porque:

 

🔐 Segurança aprimorada:
  • Monitoramento de acessos: Identifica atividades suspeitas e evita invasões.
  • Implementação de autenticação multifator (MFA): Reduz riscos de ataques cibernéticos.
  • Backups automatizados: Garante a recuperação de dados em caso de falhas.

A Verizon Data Breach Investigations Report indica que 43% dos ataques cibernéticos são direcionados a pequenas empresas. A gestão de TI baseada em dados auxilia na segurança ao:

 

Como implementar a gestão de TI baseada em dados?

 

  • Mapeie os processos atuais;
  • Avalie a infraestrutura de TI e identifique áreas que precisam ser aprimoradas;
  • Defina indicadores de desempenho (KPIs);
  • Acompanhe métricas como tempo médio de resposta do suporte, taxa de falhas e nível de utilização dos sistemas;
  • Escolha ferramentas adequadas (Plataformas como Microsoft Power BI, Google Analytics e Datadog ajudam na coleta e interpretação de dados);
  • Automatize o monitoramento;
  • Utilize soluções de monitoramento preditivo para evitar falhas antes que elas impactem a empresa;
  • Ajuste a estratégia conforme necessário;

A TI baseada em dados exige otimização constante para acompanhar o crescimento do negócio.

 

O que esperar do futuro?

 

A tecnologia continua evoluindo e a gestão de TI baseada em dados acompanhará essa evolução. Tendências futuras incluem:

 

🔹 Automação inteligente: Uso de inteligência artificial para prever falhas e otimizar a infraestrutura de TI.

🔹 Maior integração de segurança: Monitoramento de ameaças em tempo real com machine learning.

🔹 Crescimento do uso da nuvem: Empresas cada vez mais migrando para plataformas baseadas em nuvem para reduzir custos e melhorar a escalabilidade.

 

Como uma consultoria de TI pode acelerar essa transformação?

 

Para muitas PMEs, implementar a gestão de TI baseada em dados pode ser um desafio. É aqui que uma consultoria de TI desempenha um papel essencial, ajudando a estruturar um ambiente tecnológico eficiente, seguro e escalável.

 

Vantagens de contar com uma consultoria de TI:

🔹 Especialização técnica – Consultores de TI possuem expertise para selecionar as melhores ferramentas e metodologias para cada negócio.

🔹 Redução de custos – Com uma abordagem estratégica, a consultoria evita desperdícios e otimiza investimentos em tecnologia.

🔹 Segurança e conformidade – Implementação de práticas que garantem proteção contra ataques cibernéticos e conformidade com regulamentos como a LGPD.

🔹 Suporte contínuo – Monitoramento ativo e suporte especializado para evitar interrupções operacionais.

 

Ao terceirizar a gestão de TI com especialistas, as empresas garantem que sua infraestrutura seja modernizada e mantida de forma eficiente, sem precisar investir em uma equipe interna robusta.

 

Conclusão:

 

A gestão de TI baseada em dados não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para pequenas e médias empresas que desejam crescer de forma sustentável. Ao adotar essa abordagem, as empresas podem melhorar sua eficiência, reduzir custos e fortalecer sua segurança digital.

 

Com um planejamento bem estruturado e as ferramentas certas, qualquer PME pode transformar sua TI em um diferencial estratégico e garantir um futuro mais seguro e produtivo.

 

Transforme sua TI em um diferencial competitivo com a Trivor!

 

A Trivor é referência em Consultoria e Gestão de TI para pequenas e médias empresas, proporcionando soluções tecnológicas que garantem segurança, eficiência e crescimento sustentável.

 

Por que escolher a Trivor?

🔹 Expertise em soluções de TI: Com mais de 10 anos de experiência no mercado, ajudamos empresas a estruturar ambientes tecnológicos modernos e eficientes.

🔹 Especialistas certificados: Nossa equipe possui certificações Microsoft, AWS e Cisco, garantindo suporte técnico de alto nível.

🔹 Consultoria personalizada: Entendemos as necessidades do seu negócio e criamos estratégias específicas para otimizar sua TI.

🔹 Segurança e conformidade: Aplicamos as melhores práticas de proteção de dados, alinhadas às exigências da LGPD.

 

Se sua empresa deseja adotar uma gestão de TI baseada em dados sem complicações, entre em contato com a Trivor e descubra como podemos ajudar!

SaaS para pequenas empresas: O que é e como ele pode beneficiar o seu negócio

A

transformação digital para pequenas empresas deixou de ser um diferencial competitivo e se tornou uma necessidade. Para PMEs que buscam soluções escaláveis e acessíveis, encontrar tecnologias que impulsionem a produtividade sem altos investimentos é um desafio. Nesse contexto, o SaaS para pequenas empresas se destaca como um modelo eficiente e de baixo custo.

Mas afinal, o que é SaaS? Como essa tecnologia pode reduzir custos e melhorar a gestão do seu negócio? Quais são as melhores plataformas SaaS para PMEs?

Neste guia, você entenderá como o Software como Serviço funciona, quais são seus benefícios e como implementá-lo para otimizar processos empresariais.

 

O que é SaaS e como ele funciona?

 

O termo Software como Serviço (SaaS) refere-se a uma forma de distribuição de software onde as empresas acessam aplicações diretamente pela internet, sem a necessidade de instalação ou manutenção em servidores próprios.

 

Principais características do SaaS:
  • Acesso remoto: O software é acessível de qualquer dispositivo com internet;
  • Modelo de assinatura: Empresas pagam pelo uso mensal ou anual, sem custos iniciais elevados;
  • Manutenção e atualizações inclusas: O fornecedor garante melhorias e segurança constantes;
  • Escalabilidade: É possível expandir funcionalidades conforme o crescimento da empresa.

💡 Exemplo: Um escritório de contabilidade pode utilizar uma plataforma como QuickBooks ou Conta Azul para gerenciar suas finanças online, sem necessidade de infraestrutura própria.

 

Como o SaaS funciona na prática?

 

📌 O software fica na nuvem:

O SaaS é hospedado em servidores remotos do próprio fornecedor, garantindo acesso seguro 24/7.

📌 O acesso é feito online:

O usuário não precisa baixar ou instalar nada. Basta acessar o site ou aplicativo do serviço.

📌 Tudo é armazenado e gerenciado externamente:

Toda a infraestrutura necessária para rodar o software fica a cargo do provedor. A empresa não precisa se preocupar com backups, segurança ou manutenção.

📌 Segurança e atualizações constantes:

A responsabilidade pela segurança e atualização do sistema é do fornecedor do SaaS, garantindo que a empresa tenha sempre a versão mais recente.

 

✅ Empresas que utilizam plataformas de CRM como HubSpot ou Pipedrive acessam o sistema de qualquer lugar, sem precisar instalar nada. Todas as informações dos clientes são armazenadas e protegidas automaticamente.

 

Por que SaaS é uma boa opção para pequenas e médias empresas?

 

Muitas PMEs ainda acreditam que soluções de tecnologia são caras e inacessíveis, mas o modelo SaaS permite que empresas de qualquer porte tenham acesso a tecnologias antes restritas às grandes corporações.

Ele oferece custo reduzido, flexibilidade e segurança, três fatores fundamentais para negócios que precisam otimizar processos sem gastar muito.

 

A seguir, vamos explorar as principais vantagens do SaaS para PMEs:

 

1. SaaS reduz custos e evita grandes investimentos:

 

Diferente dos softwares tradicionais, que exigem a compra de licenças e altos investimentos em servidores próprios, o SaaS funciona por meio de assinatura mensal ou anual, permitindo que as empresas paguem apenas pelo que realmente utilizam.

 

📌 Vantagens financeiras do SaaS:

  • Sem necessidade de hardware físico: Dispensa a compra e manutenção de servidores internos;
  • Sem custos inesperados: Atualizações, suporte e segurança já estão incluídos na assinatura;
  • Gastos previsíveis: Modelos de pagamento flexíveis facilitam o planejamento financeiro;
  • Escalabilidade sem gastos extras: Empresas podem expandir o uso do software conforme o crescimento do negócio, sem precisar de novos investimentos pesados.

🔍 Dado relevante: De acordo com a Flexera, empresas que adotam SaaS economizam até 30% dos custos operacionais relacionados à TI, principalmente por conta da redução de gastos com infraestrutura e suporte técnico.

 

2. Segurança avançada e proteção contra perdas de dados:

 

Uma preocupação comum de empresas que adotam novas tecnologias é a segurança dos dados. No entanto, as soluções SaaS são projetadas com altos padrões de proteção, garantindo mais segurança do que muitos servidores internos poderiam oferecer.

 

📌 Principais vantagens de segurança do SaaS:

  • Criptografia de dados: Protege informações sensíveis contra acessos não autorizados;
  • Backups automáticos: Evitam a perda de dados críticos devido a falhas humanas ou ataques cibernéticos;
  • Autenticação multifator (MFA): Adiciona camadas extras de segurança para acesso ao sistema;
  • Monitoramento contínuo: Identifica e neutraliza ameaças em tempo real.

🔍 Dado relevante: Segundo a Gartner, 60% das pequenas empresas que sofrem uma perda significativa de dados fecham as portas em até seis meses. O SaaS minimiza esse risco com backups automáticos e sistemas de recuperação avançados.

 

3. Mobilidade e acesso remoto: Trabalhe de qualquer lugar:

 

O modelo SaaS permite que PMEs operem de forma mais flexível, sem a necessidade de estar fisicamente no escritório para acessar informações e ferramentas essenciais. Com o crescimento do trabalho remoto e híbrido, esse benefício se tornou um grande diferencial competitivo.

 

📌 Vantagens da mobilidade com SaaS:

  • Acesso de qualquer dispositivo: Computador, tablet ou smartphone;
  • Colaboração em tempo real: Equipes podem editar e compartilhar documentos simultaneamente;
  • Maior produtividade: Funcionários podem trabalhar de qualquer lugar sem depender de VPNs complicadas ou servidores internos.

 

4. Atualizações automáticas: Sempre com a última versão:

 

Com softwares tradicionais, as empresas precisam constantemente comprar novas versões e atualizações, além de configurar os sistemas manualmente. No modelo SaaS, todas as atualizações são automáticas e já incluídas na assinatura, garantindo que sua empresa tenha acesso às versões mais recentes sem precisar se preocupar com upgrades manuais.

 

📌 Benefícios das atualizações automáticas:

  • Correções de segurança contínuas, protegendo contra novas ameaças;
  • Novos recursos sem custo adicional;
  • Compatibilidade garantida, evitando problemas com sistemas desatualizados.

🔍 Dado relevante: De acordo com um relatório da Statista, empresas que utilizam SaaS reduzem em até 75% o tempo gasto com gerenciamento de atualizações e suporte técnico.

 

 

5. SaaS ajuda PMEs a se tornarem mais competitivas:

 

No cenário atual, a tecnologia se tornou um fator determinante para o sucesso de qualquer negócio. Empresas que não adotam soluções digitais acabam ficando para trás. O SaaS permite que pequenas empresas tenham acesso às mesmas ferramentas de grandes corporações, impulsionando produtividade, eficiência e inovação.

 

📌 Principais vantagens competitivas do SaaS:

  • Automação de tarefas repetitivas, permitindo que equipes foquem em atividades estratégicas;
  • Melhor relacionamento com clientes, com CRMs inteligentes e automação de marketing;
  • Melhoria na análise de dados, permitindo decisões mais assertivas e baseadas em métricas.

🔍 Segundo a Gartner, 85% das empresas já utilizam pelo menos uma solução SaaS, e a expectativa é que até 2026, mais de 90% das PMEs terão migrado seus processos para a nuvem.

🔍 Segundo um estudo da Forbes, empresas que investem em soluções SaaS crescem até 26% mais rápido do que aquelas que utilizam apenas softwares tradicionais.

 

Algumas ferramentas SaaS para PMEs:

 

Selecionamos algumas das ferramentas SaaS para pequenas e médias empresas, organizadas por categoria.

 

📊 Gestão e produtividade:

Microsoft 365 → Conjunto de ferramentas para e-mails, armazenamento de arquivos e produtividade.

Google Workspace → Alternativa ao Microsoft 365, inclui Gmail, Google Drive e Google Docs.

 

📈 Finanças e contabilidade:

QuickBooks → Gestão financeira e emissão de notas fiscais.

Conta Azul → Solução voltada para pequenas empresas brasileiras.

 

📞 CRM e atendimento ao cliente:

HubSpot CRM → Gestão de clientes e automação de marketing.

Pipedrive → CRM para otimizar vendas e aumentar conversões.

 

🔒 Segurança e backup:

Microsoft Defender para Empresas → Solução de cibersegurança para PMEs.

Acronis Cyber Protect → Backup e proteção de dados na nuvem.

 

A escolha das ferramentas SaaS certas pode transformar completamente a maneira como pequenas e médias empresas gerenciam suas operações, melhoram a produtividade e garantem a segurança dos dados. Além disso, as empresas conseguem otimizar seus processos sem precisar de grandes investimentos em infraestrutura.

 

Como implementar SaaS na sua empresa?

 

A adoção do modelo SaaS (Software as a Service) pode ser um divisor de águas para pequenas e médias empresas, tornando-as mais produtivas, ágeis e competitivas. No entanto, para garantir uma implementação bem-sucedida, é fundamental seguir um processo estruturado e evitar erros comuns que podem comprometer o retorno do investimento.

 

A seguir, detalhamos um passo a passo completo para ajudar sua empresa a implementar SaaS da maneira correta.

 

1. Identifique as principais necessidades da empresa:

 

Antes de adotar qualquer solução SaaS, é essencial compreender quais são as necessidades específicas da sua empresa e quais processos podem ser otimizados com o uso de softwares na nuvem.

 

📌 Perguntas para ajudar nesse processo:

✅ Quais são os desafios atuais da empresa em termos de tecnologia e produtividade?

✅ Quais processos internos poderiam ser automatizados ou melhorados?

✅ O que consome mais tempo e recursos no dia a dia da equipe?

✅ Existe alguma ferramenta tradicional que está gerando custos excessivos ou dificuldades operacionais?

✅ Como a tecnologia pode ajudar a empresa a crescer e se tornar mais competitiva?

 

2. Pesquise e compare opções de softwares disponíveis no mercado:

 

Após definir as necessidades da empresa, o próximo passo é pesquisar e comparar as ferramentas SaaS que atendam a essas demandas. Nem sempre a opção mais popular será a mais adequada para o seu negócio, por isso, a análise deve ser feita com critérios bem definidos.

 

📌 Critérios para avaliar um software SaaS:

✅ Funcionalidades: O software atende às necessidades da empresa? Ele possui integrações com outras ferramentas?

✅ Facilidade de uso: A equipe conseguirá utilizar a ferramenta sem dificuldades?

✅ Suporte e treinamento: A empresa oferece suporte técnico e materiais educativos para os usuários?

✅ Segurança e conformidade: A ferramenta segue padrões de segurança de dados, como LGPD e GDPR?

✅ Escalabilidade: O software permitirá a expansão da empresa sem necessidade de troca no futuro?

✅ Custo-benefício: O valor da assinatura está alinhado ao orçamento e ao retorno esperado?

 

3. Teste gratuitamente as ferramentas antes de contratar um plano definitivo:

 

A maioria dos softwares SaaS oferece períodos de teste gratuito que variam entre 7 e 30 dias. Aproveitar essa fase de testes permite que a empresa avalie na prática se a ferramenta realmente atende às necessidades e expectativas.

 

📌 Dicas para aproveitar ao máximo o período de testes:

✅ Escolha duas ou três opções e compare os recursos de cada uma.

✅ Peça feedback da equipe que utilizará o software no dia a dia.

✅ Analise se a ferramenta tem boa usabilidade e interface intuitiva.

✅ Verifique a velocidade e confiabilidade do software durante o uso.

✅ Teste integrações com outros sistemas da empresa.

 

4. Treine sua equipe para garantir que todos saibam como utilizar a ferramenta:

 

Mesmo que a ferramenta SaaS seja intuitiva, o sucesso da implementação depende do engajamento e capacitação da equipe. Muitas empresas enfrentam resistência à mudança, e sem um treinamento adequado, os funcionários podem não utilizar o software corretamente ou até mesmo ignorá-lo.

 

📌 Dicas para garantir um treinamento eficiente:

✅ Explique os benefícios: Mostre à equipe como o software facilitará o trabalho e tornará o dia a dia mais produtivo.

✅ Defina um responsável pela implementação: Escolha um colaborador para ser referência na equipe e ajudar outros funcionários a aprenderem a ferramenta.

✅ Utilize materiais de suporte: Vídeos, guias online e tutoriais oferecidos pelo próprio fornecedor podem agilizar o aprendizado.

✅ Realize treinamentos práticos: Faça simulações com situações reais do dia a dia da empresa para garantir que todos entendam como utilizar o software.

✅ Incentive o uso gradual: Em vez de adotar a ferramenta 100% de uma vez, vá integrando os processos gradativamente para evitar confusões.

 

5. Monitore os resultados e ajuste conforme necessário

 

Após a implementação, é importante acompanhar o desempenho do SaaS e garantir que ele está entregando os benefícios esperados. Monitorar métricas e coletar feedbacks ajudam a empresa a identificar falhas e otimizar o uso da ferramenta.

 

📌 Como avaliar os resultados do SaaS?

✅ O software realmente otimizou processos e reduziu retrabalho?

✅ A equipe está utilizando a ferramenta de forma eficiente?

✅ Houve redução de custos ou aumento da produtividade?

✅ Existe alguma funcionalidade que não está sendo aproveitada e pode melhorar a performance da empresa?

 

Caso perceba dificuldades ou insatisfação, a empresa pode:

🔄 Ajustar o treinamento dos funcionários

🔄 Explorar novos recursos da ferramenta

🔄 Trocar de software se necessário

 

Investir tempo no planejamento e na escolha da ferramenta certa evita desperdícios financeiros e garante que a empresa aproveite ao máximo os benefícios do SaaS.

 

Como uma consultoria de TI pode ajudar na adoção do SaaS?

 

A implementação de soluções SaaS pode parecer simples à primeira vista, mas para muitas pequenas e médias empresas sem uma equipe interna de TI, pode ser um desafio identificar, configurar e gerenciar as ferramentas certas para suas necessidades. É aqui que uma consultoria de TI desempenha um papel fundamental, garantindo que a adoção do SaaS ocorra de forma segura, eficiente e alinhada aos objetivos estratégicos do negócio.

 

A seguir, destacamos como uma consultoria especializada pode ajudar sua empresa a tirar o máximo proveito do modelo SaaS:

 

1. Avaliação das necessidades e diagnóstico tecnológico:

 

Antes de escolher uma ferramenta SaaS, é essencial entender quais são as necessidades reais da empresa e quais processos podem ser otimizados.

✅ A consultoria faz um diagnóstico detalhado da infraestrutura de TI da empresa.

✅ Identifica gargalos operacionais e aponta as melhores soluções SaaS para atender a cada demanda.

✅ Avalia questões de segurança da informação, garantindo que os dados sensíveis da empresa estejam protegidos.

 

2. Escolha das ferramentas certas para cada área da empresa:

 

Nem toda solução SaaS será adequada para o seu negócio.

✅ Consultores especializados analisam custo-benefício, funcionalidades e compatibilidade das ferramentas disponíveis.

✅ Evitam que a empresa invista em softwares que não se adequam às suas operações.

✅ Auxiliam na negociação de contratos e licenças, garantindo melhores condições e suporte técnico adequado.

 

3. Implementação segura e configuração personalizada:

 

Mesmo que a maioria das soluções SaaS sejam fáceis de usar, a configuração inicial correta faz toda a diferença na segurança e na eficiência do sistema.

✅ A consultoria personaliza as configurações do SaaS de acordo com as necessidades do negócio.

✅ Ajusta permissões de acesso e segurança para proteger dados sensíveis.

✅ Realiza integrações com outras ferramentas e sistemas já utilizados pela empresa, evitando retrabalho e melhorando a automação de processos.

 

4. Segurança da informação e conformidade com regulamentações:

 

Uma grande preocupação para qualquer empresa é a proteção dos dados e o cumprimento de normas como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

✅ A consultoria assegura que as soluções SaaS escolhidas estejam em conformidade com leis e regulamentações.

✅ Implementa políticas de segurança para reduzir riscos de vazamento de dados e ataques cibernéticos.

✅ Auxilia na implementação de autenticação multifator (MFA) e monitoramento de acessos para maior proteção.

 

5. Suporte contínuo e monitoramento:

 

Muitas pequenas empresas não possuem uma equipe interna de TI para lidar com eventuais problemas técnicos.

✅ A consultoria oferece suporte contínuo para garantir que os softwares SaaS funcionem sem interrupções.

✅ Realiza monitoramento proativo para detectar falhas antes que impactem a operação.

✅ Mantém a empresa atualizada sobre novas funcionalidades e melhores práticas de uso das ferramentas SaaS.

 

6. Gestão e otimização contínua da infraestrutura em nuvem:

 

A adoção do SaaS não termina na implementação – é um processo contínuo.

✅ A consultoria auxilia na avaliação periódica do desempenho das ferramentas.

✅ Sugere ajustes e upgrades conforme o crescimento da empresa.

✅ Evita desperdícios com assinaturas de softwares subutilizados.

 

Conclusão:

 

O SaaS se tornou uma ferramenta essencial para pequenas e médias empresas que desejam modernizar suas operações sem altos investimentos em infraestrutura. Além de proporcionar redução de custos, segurança e mobilidade, esse modelo permite que as empresas se tornem mais produtivas e competitivas no mercado.

 

No entanto, para garantir que a adoção do SaaS ocorra de forma estratégica e eficiente, é fundamental avaliar quais soluções fazem sentido para o seu negócio e como implementá-las corretamente. É aí que entra o papel de uma consultoria especializada, ajudando sua empresa a identificar, configurar e gerenciar as ferramentas SaaS de forma segura e otimizada.

 

Se sua empresa ainda não utiliza soluções SaaS, este pode ser o momento ideal para dar esse passo e aproveitar todos os benefícios da tecnologia para o crescimento sustentável do seu negócio.

 

🚀 Como a Trivor pode ajudar sua empresa a adotar o SaaS?

 

A Trivor é especialista em Consultoria e Gestão de TI para pequenas e médias empresas, ajudando negócios a modernizar sua infraestrutura e adotar soluções tecnológicas de forma eficiente e segura.

 

Nosso time pode auxiliar sua empresa a:

  • Selecionar as melhores ferramentas SaaS de acordo com suas necessidades;
  • Garantir a implementação segura e eficiente;
  • Monitorar e gerenciar a infraestrutura em nuvem;
  • Proteger seus dados e manter a conformidade com regulamentações como a LGPD.

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Governança de TI: O guia completo para pequenas e médias empresas

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governança de TI é essencial para qualquer empresa que deseja utilizar a tecnologia de forma estratégica, garantindo segurança, eficiência e conformidade. Embora muitas PMEs acreditem que governança de TI seja uma realidade apenas para grandes corporações, a verdade é que empresas de qualquer porte podem (e devem) estruturar processos para otimizar a gestão da tecnologia.

Neste artigo, você entenderá o que é Governança de TI, seus benefícios, como implementá-la e quais tendências podem impactar os negócios nos próximos anos.

A Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de processos, diretrizes e boas práticas que garantem que a TI esteja alinhada aos objetivos estratégicos do negócio. Isso significa que a tecnologia não é apenas um suporte, mas um diferencial competitivo que pode ajudar a empresa a crescer.

 

Governança de TI x Gestão de TI: Qual a diferença?

Muitas empresas confundem governança de TI com gestão de TI, acreditando que são a mesma coisa. No entanto, esses conceitos possuem diferenças fundamentais e desempenham papéis distintos dentro da estratégia tecnológica da empresa.

A gestão de TI está relacionada à administração do dia a dia da tecnologia dentro da empresa. Isso inclui o suporte técnico, a manutenção de infraestrutura, o gerenciamento de servidores, a atualização de sistemas e a segurança da informação.  Geralmente é realizada por uma equipe interna de TI ou prestadores de suporte especializados.

📌 Exemplos de gestão de TI:

✔ Atualizar softwares e sistemas operacionais.

✔ Resolver falhas em computadores e redes.

✔ Monitorar servidores e serviços em nuvem.

✔ Implementar medidas básicas de segurança, como backups e antivírus.

 

Já a governança de TI tem um papel mais estratégico. Ela define regras, processos e diretrizes para garantir que a TI seja usada de forma alinhada aos objetivos da empresa. Em outras palavras, a governança garante que a tecnologia gere valor para o negócio, e não apenas que funcione corretamente. Normalmente é conduzida pela direção da empresa, CIO (Chief Information Officer) ou uma consultoria especializada, que define estratégias e acompanha os riscos e oportunidades da tecnologia para o negócio.

📌 Exemplos de governança de TI:

✔ Definir políticas de segurança para proteção de dados sensíveis.

✔ Criar regras sobre controle de acessos e permissões dentro dos sistemas.

✔ Estabelecer métricas para avaliar a performance da TI na empresa.

✔ Garantir conformidade com regulamentações como LGPD e ISO 27001.

Sem uma governança bem estruturada, empresas podem enfrentar desafios como sistemas obsoletos, falta de segurança, desperdício de recursos e perda de competitividade.

 

Os 5 princípios fundamentais da governança de TI:

A governança de TI não se trata apenas de manter a tecnologia funcionando, mas de garantir que ela esteja alinhada aos objetivos estratégicos da empresa, agregando valor e promovendo segurança, eficiência e conformidade.

Para isso, a governança de TI segue cinco princípios essenciais, que servem como base para uma gestão eficiente e segura da tecnologia dentro das organizações.

Cada um desses princípios desempenha um papel fundamental na redução de riscos, na otimização de processos e na garantia de que a tecnologia realmente impulsione os resultados do negócio.

 

1. Alinhamento estratégico: A TI deve estar integrada aos objetivos da empresa:

A tecnologia deve suportar e impulsionar o crescimento do negócio, garantindo que as soluções implementadas atendam às necessidades reais da empresa e contribuam para seus objetivos de curto, médio e longo prazo.

📌 O que isso significa na prática?

✔ Garantir que a TI não atue isoladamente, mas sim em conjunto com outros setores da empresa.

✔ Utilizar tecnologias que aumentem a produtividade e otimizem processos internos.

✔ Priorizar investimentos em tecnologia que tragam retorno e estejam alinhados ao planejamento estratégico.

✔ Facilitar a tomada de decisões baseada em dados e inteligência de mercado.

Segundo uma pesquisa da Deloitte, empresas que alinham sua TI à estratégia de negócios são 35% mais lucrativas do que aquelas que não possuem esse alinhamento.

 

2. Entrega de valor: A tecnologia precisa gerar benefícios reais para o negócio:

A tecnologia não deve ser vista como um custo, mas como um investimento estratégico. A governança de TI tem o papel de garantir que a tecnologia entregue valor tangível para a empresa, seja através da redução de custos, aumento de eficiência ou inovação competitiva.

📌 O que isso significa na prática?

✔ Automação de processos para reduzir tarefas repetitivas e melhorar a eficiência operacional.

✔ Uso de computação em nuvem para cortar gastos com infraestrutura física.

✔ Soluções de colaboração (como Microsoft 365, Google Workspace) que otimizam a comunicação entre equipes.

✔ Redução de falhas e retrabalho por meio da implementação de sistemas integrados e padronizados.

De acordo com a McKinsey, empresas que investem em tecnologia voltada para a entrega de valor aumentam sua eficiência operacional em até 40%.

 

3. Gestão de riscos: Implementação de medidas para evitar falhas, ataques e perdas:

Um dos maiores desafios das empresas modernas é garantir segurança e continuidade operacional. A governança de TI precisa estabelecer estratégias robustas de gestão de riscos, prevenindo ameaças cibernéticas, falhas operacionais e vazamento de informações.

📌 O que isso significa na prática?

✔ Implementação de protocolos de segurança cibernética, como MFA (autenticação multifator), criptografia de dados e controle de acessos.

✔ Backup e recuperação de desastres para minimizar impactos de falhas no sistema.

✔ Monitoramento contínuo de vulnerabilidades para evitar ataques cibernéticos.

✔ Conscientização e treinamento de funcionários para prevenir falhas humanas.

O Brasil sofre 1.379 ataques cibernéticos por minuto, tornando essencial que as empresas tenham estratégias eficazes de proteção e resposta a incidentes.

 

4. Otimização de recursos: Uso inteligente da infraestrutura e redução de custos:

A governança de TI precisa garantir que os recursos tecnológicos sejam utilizados da maneira mais eficiente possível, evitando desperdícios e maximizando o retorno sobre os investimentos.

📌 O que isso significa na prática?

✔ Adoção de soluções em nuvem para reduzir gastos com servidores físicos e manutenção.

✔ Uso de ferramentas de monitoramento para analisar o consumo de energia e otimizar a infraestrutura.

✔ Gerenciamento do ciclo de vida de hardware e software, garantindo que equipamentos não fiquem obsoletos e softwares estejam sempre atualizados.

✔ Avaliação periódica dos contratos de TI para evitar custos desnecessários e garantir os melhores fornecedores.

Segundo a Gartner, empresas que otimizam seus recursos de TI conseguem reduzir custos operacionais em até 30%.

 

5. Monitoramento e conformidade: Análises contínuas para garantir melhorias:

A governança de TI precisa garantir que os processos tecnológicos sejam acompanhados, medidos e ajustados continuamente para garantir melhorias constantes e conformidade com normas e regulamentações.

📌 O que isso significa na prática?

✔ Monitoramento de desempenho de servidores, sistemas e redes para prever falhas antes que ocorram.

✔ Auditorias periódicas para garantir conformidade com a LGPD e normas de segurança da informação (ISO 27001, PCI-DSS etc.).

✔ Análises de indicadores de TI (tempo de resposta, taxa de downtime, tempo médio de recuperação) para garantir eficiência operacional.

✔ Feedback contínuo da equipe para avaliar a usabilidade e necessidade de melhorias nos sistemas utilizados.

Empresas que possuem processos estruturados de monitoramento e conformidade reduzem em até 60% os riscos de falhas e penalidades por não conformidade, de acordo com um estudo da PwC.

 

Benefícios da governança de TI para pequenas e médias empresas:

Mesmo sem um setor de TI robusto, PMEs podem implementar boas práticas de governança para evitar problemas e melhorar sua eficiência. Aqui estão os principais benefícios:

 

1. Redução de riscos e maior segurança da informação:
  • Empresas no Brasil sofrem, em média, 1.379 ataques cibernéticos por minuto. Com uma governança eficiente, sua empresa pode implementar medidas preventivas, como autenticação multifator (MFA), criptografia de dados e backups automatizados.
2. Melhoria no desempenho operacional:
  • A falta de governança pode gerar falhas em sistemas, indisponibilidade de serviços e perda de produtividade. Com boas práticas, sua empresa garante que a TI funcione de maneira integrada, sem falhas que causem prejuízos.
3. Redução de custos:
  • Ao otimizar a infraestrutura de TI, sua empresa evita investimentos desnecessários em hardware e software, focando apenas no que realmente agrega valor ao negócio.
4. Maior conformidade com regulamentações:
  • Empresas que lidam com dados de clientes precisam seguir leis como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A governança de TI ajuda a manter a empresa em conformidade e evita multas que podem chegar a R$ 50 milhões por infração.
5. Competitividade no mercado:
  • PMEs que adotam boas práticas tecnológicas conseguem se destacar da concorrência, melhorando a experiência do cliente, acelerando processos internos e aproveitando melhor os recursos disponíveis.

 

Como implementar uma governança de TI eficiente em PMEs:

A implementação de governança de TI pode parecer complexa, mas seguir um passo a passo simplificado ajuda empresas menores a estruturar processos de forma acessível e eficiente.

 

1. Avaliação do ambiente atual de TI:

Antes de definir qualquer estratégia, é essencial entender quais sistemas e ferramentas já estão em uso, quais apresentam falhas e onde há oportunidades de melhoria.

📌 Checklist para avaliação

✔ Quais sistemas e ferramentas são utilizados atualmente?

✔ Existem falhas recorrentes?

✔ Há medidas de segurança implementadas?

✔ Como os dados da empresa são armazenados?

 

2. Definição de diretrizes e processos:

Uma vez identificado o cenário atual, é hora de definir políticas e diretrizes claras para a gestão da TI.

📌 O que deve ser definido?

✔ Controle de acessos aos sistemas.

✔ Políticas de segurança, como uso de senhas fortes e criptografia.

✔ Estratégias de backup e recuperação de dados.

 

3. Monitoramento e melhoria contínua:

A governança de TI não é um processo estático. Empresas devem monitorar continuamente seus sistemas e atualizar suas diretrizes conforme a tecnologia evolui.

📌 Ferramentas úteis para PMEs:

✔ Microsoft Intune para gerenciamento de dispositivos e segurança.

✔ N-Able N-Sight para monitoramento remoto e atualizações automáticas.

✔ Azure Backup para proteção de dados críticos.

 

Governança de TI e segurança da informação: Como se proteger contra ataques cibernéticos?

A governança de TI está diretamente ligada à segurança digital, garantindo que informações críticas da empresa estejam protegidas contra ameaças externas.

Principais estratégias para fortalecer a segurança:

 

✔ Firewall e antivírus avançados para proteção contra malwares.

✔ Monitoramento contínuo para detecção precoce de ameaças.

✔ Controle de acesso baseado em identidade para impedir invasões.

✔ Capacitação da equipe para evitar ataques de phishing.

Empresas que investem em cibersegurança preventiva economizam até 40% dos custos relacionados a violações de dados, segundo a Fortinet.

 

Como saber quando é o momento certo de contratar uma consultoria de TI?

Saber identificar o momento certo para buscar uma consultoria especializada pode evitar prejuízos, melhorar a produtividade e garantir a segurança da informação. Aqui estão os principais sinais de que sua empresa precisa estruturar uma governança de TI eficiente com a ajuda de especialistas:

 

1. Processos internos ineficientes:

Se sua empresa está enfrentando lentidão em sistemas, falta de integração entre softwares e dificuldades operacionais, pode ser um indicativo de que a TI não está bem estruturada.

📌 Exemplo prático:

Empresas que utilizam softwares diferentes que não se comunicam entre si perdem produtividade e gastam mais tempo do que o necessário para realizar tarefas simples.

 

2. Vulnerabilidades de segurança:

Ataques cibernéticos e vazamentos de dados podem causar multas, perda de clientes e danos irreversíveis à reputação da empresa.

O Brasil sofre, em média, 1.379 ataques cibernéticos por minuto, sendo que as PMEs são alvos frequentes por não possuírem infraestrutura de segurança adequada.

 

3. Dificuldade em acompanhar a transformação digital:

Se sua empresa sente dificuldades para adotar novas tecnologias e se adaptar às tendências do mercado, é um sinal de que a TI precisa de uma estratégia mais estruturada.

 

4. Necessidade de conformidade com regulamentações:

Empresas que lidam com dados de clientes precisam estar em conformidade com normas como a LGPD. Caso contrário, estão sujeitas a multas que podem chegar a R$ 50 milhões por infração.

📌 Se sua empresa enfrenta algum desses desafios, é hora de buscar uma consultoria especializada para estruturar sua governança de TI.

 

Por que investir em uma consultoria de TI em 2025?

Com o avanço das ameaças digitais e a rápida transformação tecnológica, investir em consultoria de TI e governança tornou-se uma necessidade para empresas que desejam crescer de forma segura e eficiente.

Tendências para 2025 que reforçam a importância da governança de TI:

 

Aumento das ameaças cibernéticas:

Empresas precisarão de estratégias de cibersegurança mais robustas para evitar ataques de ransomware, phishing e vazamento de dados.

Automação e inteligência artificial:

A implementação de soluções automatizadas para monitoramento e análise de dados pode otimizar operações e reduzir custos.

Maior dependência da computação em nuvem:

Empresas que não estruturarem a governança de TI adequada para o uso da nuvem correm o risco de sofrer falhas de segurança e perda de informações críticas.

Segundo um estudo da Gartner, 75% das empresas terão um modelo formal de governança digital até 2025, pois sem isso, a TI se torna um grande gargalo para o crescimento dos negócios.

PMEs que investirem agora em consultoria de TI estarão um passo à frente, garantindo vantagem competitiva e maior segurança digital.

 

Conclusão:

A governança de TI não é um luxo ou um conceito restrito a grandes corporações. Pequenas e médias empresas que estruturam processos tecnológicos eficientes e seguros ganham mais competitividade, reduzem riscos e garantem conformidade com normas regulatórias.

Se sua empresa enfrenta desafios como problemas operacionais, riscos de segurança ou dificuldades de crescimento, a implementação de uma governança de TI estruturada pode ser o diferencial que faltava para impulsionar seus resultados.

 

Como a Trivor pode ajudar a sua empresa?

A Trivor é especialista em ajudar pequenas e médias empresas a estruturarem sua governança de TI, tornando a tecnologia um diferencial estratégico para o crescimento do negócio.

 

📌 O que oferecemos?

✔ Consultoria especializada em governança e segurança de TI.

✔ Parcerias com os principais fornecedores de tecnologia, como Microsoft e N-Able.

✔ Estratégias personalizadas para sua empresa crescer com segurança e eficiência.

Entre em contato conosco para uma avaliação gratuita e descubra como transformar sua TI em um diferencial competitivo.

 

Consultoria em TI: Como escolher o parceiro certo para o crescimento da sua empresa

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o mundo atual, a tecnologia é um dos maiores impulsionadores de crescimento para empresas de todos os tamanhos. Porém, gerenciar a infraestrutura de TI pode ser um grande desafio. Nesse cenário, contratar uma consultoria de TI pode ser a solução ideal para alinhar a tecnologia às metas do seu negócio. Neste artigo, vamos explorar o que é uma consultoria de TI, como escolher o parceiro certo, e por que investir nessa estratégia é essencial, especialmente em 2025.

 

O que é uma consultoria de TI?

Uma consultoria de TI é um serviço especializado que auxilia empresas a utilizarem a tecnologia de forma estratégica para alcançar seus objetivos de negócio. Mais do que apenas resolver problemas técnicos, uma consultoria em TI atua como parceira na análise, planejamento, implementação e manutenção de soluções tecnológicas que otimizam operações, aumentam a segurança e reduzem custos.

 

O papel da consultoria de TI:

A consultoria de TI vai além de oferecer suporte técnico. Ela ajuda empresas a identificar oportunidades de melhoria, implementar inovações e alinhar a infraestrutura tecnológica às metas de curto e longo prazo do negócio.

Por exemplo:

  • Diagnóstico: Identifica falhas e oportunidades em sistemas e processos existentes.
  • Planejamento estratégico: Propõe um roadmap de tecnologias que gerem resultados concretos.
  • Execução: Auxilia na implementação de soluções como migração para a nuvem, automação de processos ou reforço da segurança cibernética.
  • Monitoramento e suporte: Oferece acompanhamento contínuo para garantir que as soluções implementadas funcionem como esperado.
Contratar uma consultoria é o mesmo que terceirizar o departamento de TI?

Embora os dois serviços pareçam semelhantes, existem diferenças fundamentais.

  • Consultoria de TI: Focada em planejamento estratégico e implementação de soluções específicas. O objetivo é orientar e executar projetos de transformação tecnológica.
  • Terceirização do departamento de TI: Inclui a gestão contínua de atividades operacionais, como suporte técnico, manutenção de sistemas e monitoramento de infraestrutura.

Diferença na prática: Uma equipe de TI interna (contratada via CLT) trabalha exclusivamente para a empresa, mas pode não ter expertise para lidar com projetos complexos, como migração para a nuvem ou implementação de cibersegurança. Já a consultoria oferece acesso a especialistas para demandas específicas, sem a necessidade de custos fixos.

 

Como saber quando é o momento certo de contratar uma consultoria de TI?

Identificar o momento ideal para buscar uma consultoria de TI é crucial para evitar problemas operacionais, financeiros e de segurança. Aqui estão os principais sinais de que sua empresa pode se beneficiar desse suporte especializado:

 

1. Processos ineficientes:

Se sua empresa está perdendo tempo com sistemas desatualizados, lentos ou mal integrados, é hora de buscar ajuda.

  • Exemplo prático: Um ERP (sistema de gestão empresarial) desatualizado pode atrasar processos financeiros ou dificultar o controle de estoque.

Impacto financeiro: Empresas que modernizam seus sistemas reportam um aumento de até 30% na eficiência operacional, de acordo com a McKinsey.

 

2. Vulnerabilidades de segurança:

A ocorrência de ataques cibernéticos, vazamentos de dados ou tentativas frequentes de invasão são alertas importantes.

Estatística relevante: Segundo a Fortinet, empresas que investem em cibersegurança preventiva economizam até 40% nos custos relacionados a violações de dados.

Sinal vermelho: Caso sua equipe interna não consiga lidar com essas ameaças de forma proativa, uma consultoria é essencial para garantir proteção.

 

3. Crescimento acelerado:

Quando sua empresa está em expansão, seja contratando mais funcionários ou abrindo novas filiais, a infraestrutura tecnológica precisa acompanhar.

O desafio: Empresas em crescimento enfrentam dificuldades para escalar sistemas e integrar novas operações.

Solução: Uma consultoria pode projetar e implementar soluções que suportem esse crescimento de forma ágil e eficiente.

 

4. Falta de inovação:

A dificuldade em acompanhar tendências tecnológicas pode colocar sua empresa atrás da concorrência.

Por que isso acontece? Muitas PMEs focam apenas nas operações diárias e negligenciam a atualização tecnológica.

Benefício da consultoria: Ajuda a implementar inovações como automação de processos, computação em nuvem e ferramentas de análise de dados.

 

Por que é importante uma consultoria em TI?

A consultoria em TI não é apenas um serviço, mas uma parceria estratégica que pode transformar sua empresa. Aqui estão as principais razões para considerar esse investimento:

 

1. Redução de riscos:

Empresas enfrentam riscos como perda de dados, violações de segurança e falhas de conformidade com regulamentações, como a LGPD.

Exemplo prático: Um simples vazamento de dados pode gerar multas de até R$ 50 milhões, dependendo da gravidade, além de prejuízos à reputação.

Solução: Consultorias implementam soluções como backups automáticos, firewalls e políticas de proteção de dados.

 

2. Apoio na tomada de decisões:

Decidir quais tecnologias implementar pode ser desafiador sem o conhecimento adequado.

Como ajuda: Uma consultoria avalia as necessidades específicas do negócio e propõe soluções sob medida.

Benefício prático: Evita investimentos em tecnologias desnecessárias ou ineficazes.

 

3. Crescimento sustentável:

Uma consultoria de TI garante que a tecnologia seja utilizada como um motor de crescimento, alinhando as operações às metas estratégicas.

Impacto: Empresas que integram tecnologia de forma eficaz conseguem crescer mais rápido e de maneira sustentável.

 

Vantagens de uma consultoria de TI para pequenas e médias empresas (PMEs):

PMEs muitas vezes acreditam que os serviços de consultoria são exclusivos para grandes corporações. No entanto, as vantagens são inegáveis, especialmente para empresas menores:

 

1. Redução de custos:

Evitar gastos desnecessários com tecnologias inadequadas é uma das maiores vantagens.

Estatística relevante: Empresas que investem em consultoria economizam até 25% nos custos operacionais, segundo a Accenture.

Exemplo: Em vez de comprar servidores locais caros, uma consultoria pode recomendar soluções em nuvem mais acessíveis.

 

2. Acesso a especialistas:

PMEs geralmente não possuem equipes internas altamente especializadas em tecnologia.

Benefício: Consultorias oferecem acesso a profissionais experientes em diversas áreas, como cibersegurança, automação e análise de dados.

Impacto: Isso significa ter expertise de ponta sem precisar arcar com os custos de um departamento interno robusto.

 

3. Escalabilidade:

Uma infraestrutura tecnológica escalável é essencial para acompanhar o crescimento do negócio.

Exemplo prático: Consultorias ajudam a implementar sistemas modulares que crescem com a empresa, eliminando a necessidade de grandes investimentos futuros.

 

4. Segurança:

A segurança cibernética é uma das principais preocupações das empresas modernas.

Soluções oferecidas: Implementação de ferramentas como autenticação multifator (MFA), firewalls avançados e criptografia de dados.

Impacto: Proteger dados sensíveis evita prejuízos financeiros e danos à reputação.

 

5. Competitividade:

PMEs que adotam tecnologia estão mais preparadas para competir com grandes corporações.

Dado relevante: Segundo a IDC, empresas que investem em tecnologia crescem até 60% mais rápido do que as que não o fazem.

 

Como escolher a consultoria em TI ideal?

Defina suas necessidades: Liste os desafios e metas da sua empresa.

  • Pesquise a reputação: Verifique depoimentos, cases de sucesso e avaliações de clientes.
  • Conheça os serviços oferecidos: Priorize empresas que ofereçam soluções personalizadas.
  • Peça uma proposta detalhada: Certifique-se de que o plano atende às suas expectativas.
  • Certificações e parcerias: Consultorias com certificações como Microsoft Partner têm maior credibilidade.

 

Vale a pena investir em uma consultoria de TI em 2025?

O ano de 2025 trará desafios e oportunidades que exigem atenção especial à TI. Veja por que uma consultoria pode ser o diferencial estratégico:

 

Tendências tecnológicas:
  • Inteligência artificial (IA): A IA está transformando setores como atendimento ao cliente, produção e análise de dados. Consultorias ajudam a integrar ferramentas de IA personalizadas para suas necessidades.
  • Internet das coisas (IoT): Com mais dispositivos conectados, a IoT otimiza processos e melhora a eficiência operacional. Uma consultoria pode implementar sensores e plataformas que monitoram a operação em tempo real.
  • Automação de processos: Ferramentas como RPA (Automação de Processos Robóticos) reduzem tarefas manuais, economizando tempo e recursos.

Exemplo prático: Segundo o IDC, empresas que investem em IA e IoT reportam aumento de até 30% na eficiência operacional.

 

Segurança:

O aumento das ciberameaças torna a segurança um dos principais motivos para investir em consultoria.

  • Cibersegurança avançada: Consultorias implementam soluções como firewalls de última geração, criptografia robusta e autenticação multifator (MFA) para proteger seus dados.
  • Conformidade legal: Com leis como a LGPD (Lei Geral de Proteção de dados), garantir que seus processos estejam em conformidade evita multas e danos à reputação.

Estatística relevante: Um relatório da Fortinet mostrou que empresas com suporte especializado em segurança economizam até 40% ao evitar ataques cibernéticos. Atualmente, o Brasil sofre, em média, 1.379 ataques cibernéticos por minuto, o que reforça a importância de contar com uma consultoria especializada para proteger seus dados e evitar prejuízos financeiros e reputacionais.

 

Eficiência operacional:
  • Automação: Reduz erros manuais e agiliza tarefas repetitivas.
  • Gestão de ativos: Consultorias ajudam a monitorar e otimizar o uso de equipamentos, prolongando sua vida útil.

Impacto financeiro: De acordo com a Accenture, empresas que implementaram consultorias para melhorar a TI economizaram até 25% nos custos operacionais.

 

Conclusão:

Uma consultoria de TI não é apenas um suporte técnico, mas uma parceira estratégica que ajuda sua empresa a crescer com segurança, eficiência e inovação. Desde a análise inicial até a implementação de soluções avançadas, o objetivo é alinhar a tecnologia aos objetivos corporativos.

 

Por que a Trivor é a escolha certa?

Na Trivor, entendemos que cada empresa possui necessidades únicas e que soluções prontas nem sempre são suficientes. É por isso que trabalhamos com os melhores parceiros do mercado para implementar as tecnologias mais avançadas e eficazes, garantindo resultados alinhados às suas metas de negócio. Somos especialistas em identificar, planejar e integrar as melhores soluções disponíveis.

 

Nossos serviços incluem:
  • Migração para a nuvem: Trabalhamos com líderes do setor, como Microsoft e outros provedores renomados, para oferecer soluções escaláveis e flexíveis que transformam sua operação.
  • Cibersegurança: Proteja seus dados com ferramentas de última geração, implementadas em parceria com empresas especializadas e em conformidade com a LGPD.
  • Transformação digital: Criamos estratégias personalizadas para ajudar sua empresa a adotar as tendências do mercado e manter-se competitiva.
Os diferenciais da Trivor:
  • Parcerias estratégicas: Atuamos com líderes do mercado, como Microsoft, N-Able e outros, para oferecer tecnologias confiáveis e de alto desempenho.
  • Atendimento personalizado: Nosso time dedica tempo para entender suas necessidades e propor soluções sob medida.
  • Suporte contínuo: Garantimos acompanhamento em todas as etapas, desde a implementação até o suporte contínuo, para que sua empresa alcance resultados consistentes.

Entre em contato conosco para uma avaliação gratuita e descubra como transformar sua TI em um diferencial competitivo para 2025 e além!

Como reduzir custos e melhorar a eficiência operacional com soluções de TI

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m um mercado cada vez mais competitivo, pequenas e médias empresas enfrentam o desafio constante de equilibrar eficiência operacional e controle de custos. A Tecnologia da Informação (TI) surge como uma aliada estratégica, oferecendo soluções que não apenas otimizam processos, mas também proporcionam economias significativas. Este artigo explora como a adoção de soluções de TI inteligentes pode reduzir despesas operacionais, apresentando dados concretos e estratégias eficazes para gestores que buscam maximizar o desempenho de suas empresas.

 

 

Por que sua empresa deve apostar em soluções de TI inteligentes?

Ao adotar soluções inteligentes de TI, como modernização de equipamentos, computação em nuvem e serviços gerenciados, as empresas podem transformar desafios operacionais em vantagens competitivas. A seguir, destacamos os principais benefícios desse investimento e como ele pode impulsionar o desempenho do seu negócio:

 

1.Eliminação de desperdícios:

Equipamentos de TI obsoletos não apenas comprometem a produtividade, mas também elevam os custos operacionais. Uma pesquisa realizada pela Microsoft e Intel revelou que manter um computador com mais de quatro anos pode ser 2,3 vezes mais caro do que investir em uma máquina nova, com um gasto anual médio de US$1.024 (cerca de R$4.100) por equipamento.

Além disso, equipamentos desatualizados consomem até 70% mais energia elétrica, aumentando as despesas operacionais e prejudicando a sustentabilidade.

 

2. Redução de despesas com manutenção e reparos emergenciais:

A manutenção de uma infraestrutura interna de TI é complexa e pode gerar custos elevados, especialmente quando problemas inesperados ocorrem. Soluções de TI modernas, como a computação em nuvem, eliminam a necessidade de adquirir e manter hardware caro, permitindo que as empresas economizem significativamente em despesas de hardware, manutenção e energia elétrica.

 

3. Maior previsibilidade financeira com serviços gerenciados:

A computação em nuvem oferece um modelo de pagamento por uso, permitindo que as empresas paguem apenas pelos recursos que utilizam, otimizando custos e evitando investimentos desnecessários. Além disso, a eliminação da necessidade de adquirir e manter hardware caro e a maioria dos serviços de nuvem funcionam em um modelo de pagamento conforme o uso, permitindo um melhor controle dos gastos.

Ao adotar essas soluções, as empresas podem direcionar recursos para áreas estratégicas, aumentando a eficiência operacional e a competitividade no mercado.

 

 

Estratégias eficazes para cortar custos de TI e aumentar a produtividade:

 

1. Gestão eficiente de ativos de TI:

Uma gestão bem estruturada dos ativos de TI é essencial para garantir que os equipamentos sejam utilizados da melhor maneira possível durante todo o seu ciclo de vida. A depreciação afeta os equipamentos de TI de duas formas principais: financeira e operacionalmente.

Financeiramente: A depreciação reduz o valor contábil dos ativos da empresa, impactando o balanço patrimonial. Segundo a Receita Federal do Brasil, a vida útil estimada para equipamentos de informática é de cinco anos, com uma taxa de depreciação anual de 20%.

Operacionalmente: Equipamentos depreciados tendem a apresentar falhas mais frequentes, exigem mais manutenção e, em muitos casos, não conseguem rodar os softwares e sistemas mais recentes, o que impacta diretamente na produtividade dos colaboradores. Estudos indicam que a gestão de ativos de TI pode proporcionar uma redução de custos de 30% por ativo no primeiro ano e de 5% a 10% nos subsequentes.

 

2. Uso de soluções em nuvem:

A computação em nuvem permite que as empresas economizem significativamente em despesas de hardware, manutenção e energia elétrica. Além disso, a nuvem oferece flexibilidade, com pagamento apenas pelos recursos utilizados, otimizando custos e evitando investimentos desnecessários.

  • Adoção no Brasil: De acordo com a pesquisa da FGVcia, em 2023, 42% das empresas brasileiras utilizam a nuvem para processamento de informações, com previsão de crescimento para mais de 50% nos próximos dois anos.
  • Economia potencial: Estudos da McKinsey indicam que a computação em nuvem pode gerar uma economia global de até US$ 3 trilhões até 2030, por meio da redução e otimização de custos, ganhos na produtividade e geração de novos modelos de negócios.

 

3. Terceirização de TI: Contratar uma MSP (Managed Service Provider)

Manter uma equipe interna de TI pode ser um grande desafio financeiro para pequenas e médias empresas. Isso porque, além dos salários, existem encargos trabalhistas, benefícios, treinamentos e atualizações de sistemas, que aumentam significativamente o custo total de uma equipe interna.

Por outro lado, a contratação de uma MSP (Provedor de Serviços Gerenciados) oferece uma alternativa prática e econômica. Uma MSP é uma empresa especializada em gerenciar e otimizar os recursos de TI de seus clientes de forma proativa.

Ao contratar uma MSP, sua empresa terá acesso a:

 

  • Monitoramento contínuo: Identificação de problemas antes que eles afetem a operação.
  • Gestão de ativos de TI: Controle do ciclo de vida de equipamentos e softwares.
  • Backup e recuperação de dados: Proteção contra perdas de informações críticas.
  • Automação de processos: Redução do trabalho manual e maior eficiência.
  • Segurança da informação: Proteção contra ciberataques e conformidade com regulamentações como a LGPD.
  • Consultoria estratégica: Suporte em decisões tecnológicas para alinhar a TI às metas do negócio.

Contratar uma MSP pode reduzir os custos em até 50% comparado à manutenção de uma equipe interna, além de oferecer acesso a tecnologias avançadas e uma equipe especializada.

Outra grande vantagem é que os serviços da MSP podem ser ajustados conforme as necessidades da empresa, evitando custos com pessoal em períodos de menor demanda.

 

 

Benefícios da TI: Como soluções inteligentes potencializam resultados:

 

1. Eficiência operacional:

Curto prazo:

  • Automação de tarefas repetitivas: Implementar ferramentas como automação de e-mails, geração de relatórios e monitoramento de sistemas pode reduzir em até 30% o tempo gasto em atividades manuais. Isso libera os colaboradores para focarem em tarefas que realmente agregam valor estratégico ao negócio.
  • Gestão de processos: Sistemas integrados permitem centralizar informações e simplificar fluxos de trabalho, resultando em menos retrabalho.

Médio prazo:

  • Otimização de recursos: Um ambiente de TI otimizado reduz o desperdício de recursos físicos, como papel e energia, e melhora a alocação de recursos humanos.
  • Capacitação da equipe: Com o tempo economizado em tarefas operacionais, é possível investir na capacitação dos colaboradores, aumentando ainda mais sua eficiência.

Longo prazo:

  • Sustentabilidade operacional: Processos bem definidos e suportados por TI criam uma base sólida que permite à empresa escalar operações sem aumento proporcional de custos.
2. Redução de Falhas e Interrupções:

Curto prazo:

  • Identificação proativa de problemas: O monitoramento contínuo pode detectar falhas antes que elas impactem a operação. Por exemplo, um sistema de backup automatizado pode evitar a perda de dados críticos em caso de falha no servidor.
  • Menor dependência de soluções de emergência: A manutenção preventiva reduz drasticamente os custos com reparos emergenciais.

Médio prazo:

  • Estabilidade do ambiente de TI: A implementação de sistemas robustos e atualizações regulares minimiza falhas técnicas, resultando em maior estabilidade.
  • Menor impacto operacional: Empresas que adotam práticas proativas relatam uma redução de até 50% no tempo de inatividade, segundo a Gartner.

Longo prazo:

  • Confiabilidade e reputação: Um ambiente tecnológico confiável evita interrupções que possam afetar a imagem da empresa junto a clientes e parceiros.
3. Maior produtividade:

Curto prazo:

  • Eliminação de gargalos: Equipamentos modernos e softwares atualizados reduzem os tempos de processamento e resposta, permitindo que os colaboradores trabalhem com maior fluidez.
  • Acesso remoto: Ferramentas como a nuvem garantem que os colaboradores possam acessar dados e sistemas de qualquer lugar, facilitando o trabalho remoto.

Médio prazo:

  • Colaboração aprimorada: Plataformas como Microsoft Teams e SharePoint permitem maior integração entre equipes, promovendo trabalho colaborativo e reduzindo atrasos.
  • Foco em estratégias: Ao remover barreiras operacionais, sua equipe pode direcionar esforços para inovação e planejamento estratégico.

Longo prazo:

  • Crescimento sustentável: A produtividade contínua, suportada por uma infraestrutura eficiente, cria um ciclo virtuoso que sustenta o crescimento da empresa ao longo dos anos.
Conclusão: Resultados visíveis!

Investir em TI oferece benefícios tangíveis em curto prazo, como redução de custos e otimização de processos, mas é no médio e longo prazo que os resultados se consolidam. A eficiência operacional, a redução de falhas e o aumento da produtividade criam uma base sólida para a competitividade e o crescimento sustentável da empresa.

 

Os riscos e custos de não investir em tecnologia:

Deixar de investir em tecnologia pode trazer consequências graves para empresas de qualquer porte. A seguir, detalhamos os principais prejuízos que uma empresa pode enfrentar ao ignorar a necessidade de modernizar sua infraestrutura de TI:

 

1. Aumento de custos operacionais:

Equipamentos e sistemas antigos são verdadeiros vilões financeiros. Mesmo que pareçam funcionar bem, eles geram custos ocultos que podem impactar severamente o orçamento da empresa.

  • Consumo de energia elevado: Computadores e servidores desatualizados consomem até 50% mais energia do que equipamentos modernos, segundo a Intel. Além de impactar diretamente as despesas com energia elétrica, isso também vai contra práticas sustentáveis cada vez mais valorizadas no mercado.
  • Falhas frequentes: Equipamentos com mais de cinco anos têm uma probabilidade 30% maior de apresentar problemas técnicos, segundo a Gartner. Cada reparo emergencial pode custar até 10% do valor de um novo equipamento, tornando a manutenção um gasto recorrente e ineficiente.
  • Impacto na produtividade: Falhas frequentes e lentidão em equipamentos desatualizados prejudicam o fluxo de trabalho, gerando atrasos e retrabalho.
2. Perda de competitividade:

No ambiente corporativo atual, a tecnologia não é um diferencial, mas uma necessidade. Empresas que não acompanham as inovações tecnológicas ficam rapidamente obsoletas, perdendo espaço para concorrentes mais preparados.

  • Atendimento ao cliente deficiente: Empresas que não investem em tecnologia tendem a oferecer um atendimento mais lento e menos eficiente. Isso pode resultar na insatisfação dos clientes, que procuram por alternativas mais ágeis.
  • Falta de escalabilidade: Negócios que não adotam ferramentas modernas, como a computação em nuvem, têm dificuldade em crescer e atender picos de demanda, especialmente em períodos sazonais.
  • Imagem no mercado: Competidores que adotam tecnologias avançadas, como automação e inteligência artificial, destacam-se como líderes de mercado, enquanto empresas com sistemas defasados são percebidas como antiquadas e pouco confiáveis.
3. Riscos de segurança:

Um dos maiores perigos de negligenciar investimentos em tecnologia é a vulnerabilidade a ataques cibernéticos. Sistemas desatualizados e sem suporte técnico são alvos fáceis para hackers, colocando a empresa em risco de perder dados críticos e enfrentar graves consequências legais.

  • Custos com violações de dados: Segundo o relatório da IBM, o custo médio de uma violação de dados no Brasil é de R$ 6,53 milhões. Empresas que não possuem soluções de segurança robustas estão mais expostas a esses prejuízos.
  • Multas e penalidades: A não conformidade com a LGPD pode gerar multas de até 2% do faturamento anual, com um teto de R$ 50 milhões por infração.
  • Danos à reputação: Um incidente de segurança pode destruir a confiança dos clientes, afastando potenciais novos contratos e comprometendo a fidelidade dos atuais.

 

Ignorar os avanços tecnológicos não é uma economia, mas um custo elevado que se manifesta em várias frentes: operacionais, competitivas e de segurança. Enquanto empresas que investem em tecnologia prosperam, aquelas que permanecem estagnadas enfrentam dificuldades crescentes para se manterem relevantes.

 

A Trivor, como uma empresa MSP (Managed Service Provider), está preparada para transformar o ambiente de TI da sua empresa com soluções personalizadas e proativas. Nosso modelo de trabalho oferece monitoramento contínuo, automação de processos, gestão de ativos e suporte especializado, garantindo não apenas a redução de custos, mas também maior eficiência e segurança para o seu negócio.

Com a nossa expertise, você terá acesso a tecnologias de ponta sem a necessidade de grandes investimentos iniciais, além de um parceiro estratégico para alinhar sua TI aos seus objetivos de crescimento.

Fale agora com a Trivor e agende uma avaliação gratuita!

 

Segurança Cibernética no Trabalho Híbrido: Como Proteger Sua Empresa em Tempos de Mudança

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trabalho híbrido – uma mistura de trabalho no escritório e em casa – está se tornando a nova realidade para muitas pequenas e médias empresas. Embora essa flexibilidade traga muitas vantagens, ela também apresenta desafios, principalmente no que diz respeito à segurança cibernética. Quando os colaboradores estão espalhados em diferentes locais, acessando a rede da empresa de lugares variados, garantir que os dados estejam protegidos se torna mais complicado.

Este artigo vai explicar, de maneira simples, os riscos que o trabalho híbrido traz para a segurança dos dados da sua empresa e como você pode lidar com esses desafios de forma prática e eficaz.

 

Os Perigos da Conexão Remota: Por Que Precisamos Ficar de Olho?

Quando os funcionários trabalham de casa, eles nem sempre estão conectados à internet da maneira mais segura. Imagine que, em vez de acessar as informações da empresa em um ambiente controlado, como o escritório, eles estão usando redes domésticas ou até públicas, como em cafeterias ou aeroportos. Essas redes não têm a mesma segurança que a rede do escritório, o que facilita a vida dos hackers – pessoas que tentam invadir sistemas para roubar informações.

Além disso, muitas vezes os colaboradores usam seus próprios computadores ou celulares para trabalhar, o que é chamado de BYOD (Bring Your Own Device ou “traga seu próprio dispositivo”). Isso pode ser prático, mas também aumenta o risco de vazamentos de dados, porque esses aparelhos pessoais podem não ter os mesmos cuidados de proteção que os dispositivos da empresa.

 

Os Principais Riscos Cibernéticos no Trabalho Híbrido:

Aqui estão alguns dos riscos mais comuns que sua empresa pode enfrentar:

  • Phishing: O phishing é uma tentativa de enganar os colaboradores para que eles revelem informações confidenciais, como senhas ou dados de clientes, por meio de e-mails falsos ou mensagens que parecem legítimas. Imagine receber um e-mail que parece ser do seu chefe, pedindo para clicar em um link – se você clicar, pode acabar entregando suas informações a um criminoso.
  • Ransomware: Este é um tipo de ataque em que o hacker bloqueia o acesso aos arquivos da empresa até que um pagamento seja feito. Se um colaborador abrir um e-mail ou link malicioso, o sistema pode ser infectado e todos os dados da empresa ficam “sequestrados”. Isso pode paralisar suas operações.
  • Acessos Não Autorizados: Sem medidas de segurança adequadas, qualquer pessoa pode tentar acessar a rede da sua empresa. Isso significa que não apenas funcionários, mas também desconhecidos podem obter informações sensíveis, como dados financeiros ou de clientes.

Como Proteger Sua Empresa e Seus Colaboradores?

Agora que entendemos os riscos, é importante saber como proteger sua empresa de maneira simples e eficaz. Aqui estão algumas práticas que você pode adotar:

  • Autenticação Multifator (MFA):

A MFA é uma camada adicional de segurança que ajuda a garantir que, mesmo que alguém descubra a senha de um colaborador, ainda assim não conseguirá acessar as informações da empresa. Funciona assim: ao tentar entrar no sistema, o funcionário precisa confirmar sua identidade de outra forma, como recebendo um código no celular ou respondendo uma pergunta secreta. Isso significa que mesmo se a senha for roubada, o invasor não poderá entrar sem essa segunda verificação.

  • VPN (Rede Virtual Privada):

Uma VPN cria uma conexão segura entre o dispositivo do funcionário e a rede da empresa, mesmo quando ele está usando uma internet pública ou doméstica. É como se fosse um túnel protegido que esconde as informações que estão sendo enviadas e recebidas. Dessa forma, mesmo que alguém tente espiar a conexão, não conseguirá ver o que está acontecendo. Usar uma VPN garante que os dados da empresa permaneçam seguros, mesmo quando acessados fora do escritório.

  • Treinamento Regular de Colaboradores:

De nada adianta ter os sistemas mais seguros se os colaboradores não sabem como usá-los corretamente. Treinar os funcionários regularmente para identificar ameaças, como e-mails suspeitos (phishing) e links falsos, é uma medida eficaz. Esse treinamento ensina as pessoas a ficarem atentas a mensagens inesperadas ou incomuns, a evitarem clicar em links de fontes desconhecidas e a confirmarem a autenticidade de qualquer pedido que envolva informações sensíveis.

  • Monitoramento Contínuo:

Ter um sistema de monitoramento significa que a rede da empresa será constantemente observada para identificar qualquer comportamento fora do comum. Isso permite que a empresa descubra rapidamente se algo suspeito está acontecendo e tome medidas antes que um problema se torne mais grave. O monitoramento também ajuda a manter registros detalhados de quem acessou o quê, o que é importante para a segurança.

  • Backup Regular de Dados:

Fazer backups regulares significa que, mesmo se sua empresa sofrer um ataque, você poderá restaurar todas as informações sem grandes perdas. É como uma cópia de segurança dos seus dados, para garantir que eles sempre possam ser recuperados, mesmo em casos de falhas ou ataques como o ransomware.

 

O trabalho híbrido veio para ficar, e as empresas que se adaptarem a essa nova realidade estarão mais bem posicionadas para crescer com segurança. No entanto, a segurança dos dados e a proteção contra ameaças cibernéticas não podem ser deixadas de lado.

Se você ficou interessado, entre em contato para agendar uma avaliação gratuita no ambiente da sua empresa e descubra como podemos ajudar você a enfrentar os desafios da segurança cibernética no trabalho híbrido.

Os desafios das violações de dados e da conformidade com a LGPD no Brasil

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os últimos anos, o Brasil tem enfrentado um aumento expressivo nas violações de dados, resultando em custos cada vez mais elevados para as empresas. Esses ataques refletem uma série de desafios impostos pelo avanço constante dos ataques cibernéticos e pela crescente necessidade de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que exige que as empresas adotem medidas rigorosas para proteger as informações pessoais dos cidadãos. Com base no Relatório Global de Ameaças da CrowdStrike 2024, fica claro que, além dos ataques, o esforço necessário para cumprir as exigências da LGPD adiciona uma camada extra de complexidade para as organizações no Brasil.

 

Tipos comuns de ataques e suas consequências:

Os ataques cibernéticos se tornaram cada vez mais sofisticados, afetando empresas de todos os portes. Alguns dos tipos mais comuns de ataques que impactam as organizações brasileiras são:

  • Ransomware: Criminosos sequestram dados e exigem resgates para liberá-los, gerando grandes interrupções operacionais.
  • Phishing: Golpistas enganam os usuários para obter informações confidenciais, como senhas e dados bancários.
  • Ataques de negação de serviço (DDoS): Esse tipo de ataque sobrecarrega sistemas com tráfego de dados, paralisando as operações.
  • Exploração de vulnerabilidades não corrigidas: A falta de atualizações nos sistemas cria brechas que são exploradas por invasores.

Esses ataques não causam apenas perdas financeiras diretas, como pagamentos de resgates ou multas regulatórias. Eles também trazem custos ocultos, como danos à reputação, perda de confiança dos clientes e redução da produtividade. No Brasil, um dos maiores desafios está no tempo de resposta: muitas empresas demoram para detectar que foram violadas, o que agrava ainda mais o impacto.

 

Exemplos de ataques recentes no Brasil:

Nos últimos anos, vários ataques cibernéticos ganharam destaque na mídia, revelando a gravidade da questão da cibersegurança no Brasil:

  • Grupo Fleury (2021): Um dos maiores laboratórios do Brasil foi alvo de um ataque de ransomware, interrompendo suas operações e paralisando o agendamento de exames. O resgate exigido pelos criminosos foi na casa dos milhões de dólares.
  • JBS (2021): A maior processadora de carne do mundo, com operações no Brasil, sofreu um ataque de ransomware que interrompeu suas operações globalmente. A empresa pagou US$ 11 milhões aos hackers para recuperar o controle de seus sistemas.
  • CNPq (2021): O Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) foi alvo de um ataque cibernético que comprometeu o acesso a dados de milhares de pesquisadores, afetando suas bolsas e pesquisas.

Esses exemplos mostram que nenhuma organização está imune aos cibercriminosos. Seja em grandes corporações ou instituições públicas, os impactos são devastadores, indo desde perdas financeiras até prejuízos à reputação.

 

O papel da LGPD na Cibersegurança:

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi sancionada em 2018 com o objetivo de proteger a privacidade dos cidadãos brasileiros, regulando como as empresas e instituições devem coletar, armazenar e tratar os dados pessoais. A LGPD impõe às organizações uma série de responsabilidades, incluindo a implementação de medidas de segurança que protejam essas informações contra vazamentos e acessos não autorizados.

Com a LGPD, a cibersegurança não é mais apenas uma questão técnica; tornou-se uma obrigação legal. As empresas precisam adotar práticas robustas para garantir que os dados pessoais de seus clientes e funcionários estejam protegidos. Isso significa que, além de combater ataques, as empresas precisam garantir que estão em conformidade com a legislação para evitar multas pesadas, processos judiciais e perda de confiança dos clientes.

 

LGPD: Obrigações e impactos:

A LGPD estabelece uma série de obrigações para as empresas que lidam com dados pessoais, incluindo:

  • Obtenção de consentimento explícito dos usuários para coleta e processamento de seus dados.
  • Proteção dos dados armazenados, implementando medidas como criptografia e controle de acesso.
  • Transparência sobre o uso dos dados, permitindo que os usuários saibam como suas informações estão sendo tratadas e por quem.

Empresas que não cumprem essas diretrizes estão sujeitas a multas que podem chegar a até 2% do faturamento anual, limitadas a R$ 50 milhões por infração. Além das penalidades financeiras, as organizações podem sofrer danos irreparáveis à sua reputação, o que pode levar a perda de clientes e contratos. O não cumprimento da LGPD também abre espaço para ações judiciais movidas por indivíduos cujas informações pessoais foram expostas em incidentes de segurança.

 

Como a Inteligência Artificial (IA) pode ajudar:

Uma solução promissora para lidar com os desafios da cibersegurança e garantir a conformidade com a LGPD é a Inteligência Artificial (IA). Ferramentas baseadas em IA podem automatizar a detecção de ameaças, prever ataques e responder rapidamente a incidentes, o que reduz o tempo de exposição a riscos e limita os danos financeiros e operacionais.

Apesar de seu grande potencial, a adoção de IA no Brasil ainda enfrenta obstáculos significativos:

  • Barreiras financeiras: Implementar IA pode exigir altos investimentos em infraestrutura tecnológica, o que pode ser um desafio para pequenas e médias empresas.
  • Infraestrutura tecnológica inadequada: A IA demanda uma infraestrutura robusta para processar grandes volumes de dados, algo que muitas empresas brasileiras ainda não possuem.
  • Resistência cultural: Algumas organizações resistem à transformação digital, temendo que a automação substitua postos de trabalho.
  • Escassez de profissionais especializados: A falta de profissionais qualificados em IA e cibersegurança no Brasil é outro desafio para a implementação dessas tecnologias.

Apesar desses obstáculos, a IA tem o potencial de transformar a cibersegurança no Brasil, automatizando tarefas repetitivas, reduzindo o tempo de resposta a incidentes e antecipando vulnerabilidades. Além disso, a IA pode ajudar as empresas a cumprirem as exigências da LGPD de forma mais eficaz, monitorando continuamente as operações e fornecendo insights para mitigar riscos.

 

Os desafios da cibersegurança no Brasil estão profundamente interligados à necessidade de conformidade com a LGPD. Para evitar multas, danos à reputação e perdas financeiras, as empresas precisam adotar medidas robustas de segurança, alinhando suas operações às exigências legais.

Ferramentas como a Inteligência Artificial oferecem uma solução promissora para lidar com esses desafios, ajudando as empresas a protegerem seus dados e a se adaptarem ao cenário regulatório.

A Trivor, como parceira estratégica, pode auxiliar as empresas a implementarem soluções tecnológicas de ponta que fortaleçam a segurança dos dados e promovam a conformidade com a LGPD, preparando-as para os desafios crescentes da cibersegurança no Brasil.

Se quiser saber mais sobre como podemos ajudar sua empresa, entre em contato conosco.

 

Mobile Device Management – Gerenciamento de Dispositivos Móveis

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utilização de dispositivos móveis é uma realidade no ambiente corporativo, não mais somente para uso pessoal, e o Brasil está entre os maiores mercados de smartphones do mundo. O uso desses aparelhos é imprescindível no dia a dia das empresas, ajudando na comunicação com clientes, fornecedores, colegas de trabalho e outras tarefas do cotidiano. Consegue imaginar o funcionamento da sua empresa, bem como da comunicação entre equipes e Departamentos, tanto dentro como fora da empresa, em outras unidades, sem o uso de dispositivos móveis? Ainda mais no Brasil, onde existe mais de um aparelho ativo por habitante? Diante deste volume de dispositivos, e para gerir e proteger esta parte importante de sua empresa, o Mobile Device Management é uma peça fundamental.

 

O MDM – Mobile Device Management, ou em português – Gerenciamento de Dispositivos Móveis – é um software que permite gerenciar dispositivos móveis como smartphones, tablets e laptops, com a função de proteger, mesmo que de forma remota, bem como controlar e ativar políticas de uso. É uma solução abrangente de gerenciamento de dispositivos móveis, criada para capacitar a força de trabalho da sua empresa dando o poder da mobilidade, aumentando a produtividade dos funcionários sem comprometer a segurança corporativa. O objetivo é otimizar e proteger o uso desses aparelhos, garantindo não somente a produtividade dos funcionários, mas trazendo a segurança da rede da sua empresa, e consequentemente, beneficiando com a redução de custos e da inatividade.

 

Os softwares de MDM são compatíveis com os principais sistemas operacionais do mercado, desde o Android, iOS, Windows Phone ao Blackberry, e para pleno funcionamento precisam ser instalados em cada dispositivo com acesso a dados corporativos confidenciais, o que inclui smartphones, tablets e notebooks. Desta forma, é possível acessar todos os dispositivos móveis por meio de uma plataforma que oferece um controle efetivo e centralizado, garantindo a segurança da informação e visão completa do que está sendo acessado e utilizado nos equipamentos. Da mesma forma, é possível configurar de acordo com as políticas de uso da sua empresa, implementando os comandos necessários de controle dos apps instalados e compartilhamento através dos dispositivos. Essa conexão plataforma-dispositivo também pode ser usada para instalar e controlar qualquer aplicativo nos dispositivos gerenciados. Importante lembrar que não é somente uma forma de controle, mas também de proteção, principalmente em caso de perda, furto ou roubo, já que estes são muito visados pelos criminosos, ou seja, protege a sua empresa contra acessos não autorizados à informações confidenciais, evitando grandes prejuízos com erros, invasões, ataques e vazamentos de dados.

 

Dentre as principais vantagens do MDM, podemos citar 5, que farão a diferença no gerenciamento do seu parque tecnológico móvel:


1. Praticidade – O software de Mobile Device Management, como qualquer outro aplicativo, pode ser instalado rapidamente e de forma simples nos dispositivos da sua empresa que se deseja controlar. Já a plataforma de gerenciamento pode ser 
acessada pelos gestores remotamente, quando e onde quiserem, com muita praticidade.

 

2. Segurança – Os aparelhos móveis são de grande utilidade para as empresas, contudo necessita estar protegido porque apresentam grandes riscos à segurança digital caso sejam perdidos ou roubados. Assim, o MDM traz a proteção aos seus dados, todas as informações sigilosas, sendo mais um recurso de segurança diante deste mercado tão vulnerável. Este software possibilita que sejam criados padrões específicos para diferentes tipos de usuário e de setor, aplicando-os imediatamente, permitindo gerenciar todos os tipos de conexão nos aparelhos (wi-fi, internet móvel e Bluetooth), selecionando quais os sites, redes e números de telefone permitidos. E um outro quesito de segurança que o MDM incorpora para a segurança é o rastreio via satélite, ou geofencing, onde é possível conferir a posição geográfica de cada dispositivo no mapa e caso ocorra alguma anomalia, as providências podem ser tomadas imediatamente. Lembrando que para identificar e monitorar cada pessoa, é preciso o seu consentimento, de acordo com a LGPD.

 

3. Redução de custos – As soluções de MDM são uma excelente forma de monitorar e reduzir o consumo de pacotes de minutos e dados, onde permitem controlar e limitar o tempo de chamadas telefônicas, bem como identificar e restringir o consumo de dados móveis, qual o tipo de rede e quais aplicativos são utilizados, de forma individual, se for o caso. O MDM é eficaz na ajuda às empresas em economia, tanto nos gastos com telecom, controlando tanto as ligações realizadas em cada aparelho, quanto o consumo de dados móveis. Desta forma, ele resolve um dos maiores problemas encontrados no dia a dia de muitos negócios que fornecem aparelhos corporativos, que são as situações onde os funcionários utilizam dispositivos como smartphones para uso pessoal, seja para fazer ligações ou navegar na internet.


4. Produtividade – A fim de manter suas equipes concentradas em suas atividades e buscar aumentar a produtividade, o MDM permite bloquear a instalação de novos aplicativos em aparelhos corporativos, garantindo que eles sejam utilizados somente para objetivos de trabalho, evitando desvio da finalidade. Essas funções permitem controlar diversas configurações em cada dispositivo móvel, permitindo ativar ou desativar câmera, microfone, conexões Bluetooth, USB, entre outras. Também é possível fazer bloqueios de acordo com determinadas janelas de tempo. Sua empresa pode liberar o acesso a determinados aplicativos somente durante o horário de expediente do colaborador, impedindo o acesso no período noturno, por exemplo.

 

 

5. Controle de Inventário – e não menos importante, uma funcionalidade extremamente prática e útil do MDM é a capacidade que oferece para controlar um inventário, com as informações recentes e completas sobre dispositivos móveis. Desta forma, é simples manter a atualização dos dados sobre cada aparelho, bem como controlar as linhas telefônicas utilizadas nos mesmos, controlar usuários, a fim de otimizar tempo, trabalho e dinheiro.

 

 

No mercado, existem várias ferramentas disponíveis no qual podemos destacar o Microsoft Intune, que faz parte do pacote EMS (Enterprise Mobility + Security) da Microsoft. O Intune se integra ao Microsoft Azure AD (Azure Active Directory) para controlar quem tem acesso e o que eles podem acessar. Ele também integra a Proteção de Informações do Azure para proteção de dados. E ele pode ser usado com o pacote de produtos do Microsoft 365. Por exemplo, você pode implantar o Microsoft Teams, o OneNote e outros aplicativos do Microsoft 365 em dispositivos. Esse recurso permite que as pessoas na sua organização sejam produtivas em todos os dispositivos, enquanto mantém as informações de sua organização protegidas com as políticas que você criar.

 

No Intune, você gerencia os dispositivos usando a abordagem correta para sua empresa, controlando totalmente tudo que entra e sai de todos os dispositivos, não somente informações, mas tudo que se trata de recursos e segurança. Uma vez registrados e definidos no Intune, eles receberão suas regras e configurações através de políticas definidas, onde, por exemplo, você pode definir os requisitos de senha e de PIN, criar uma conexão VPN, configurar a proteção contra ameaças e muito mais.

 

Com tantos dispositivos móveis espalhados, conseguir gerenciá-los de maneira inteligente e ágil vai te ajudar a mitigar ameaças, definindo constantemente novas políticas de segurança, mas sem abrir mão da produtividade. E a dependência de dispositivos móveis só tende a aumentar, porque hoje é uma solução para todo tipo de empresa, que necessita estar presente em vários lugares, e seus colaboradores precisam estar aptos a buscar e enviar informações para estas empresas. O MDM surge como uma das soluções mais importantes para empresas de todos os tamanhos e segmentos, que buscam garantir a segurança da informação e a produtividade, conseguindo aumentar de maneira bastante rápida e eficaz o poder de controle sobre dispositivos móveis, oferecendo mais suporte e segurança, enquanto mantém a mobilidade e flexibilidade desses aparelhos para os usuários.

 

Falha crítica em modem coloca milhões de Android em Risco

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ma invasão de telefone pode comprometer sua identidade e sua privacidade sem que você saiba. Os criminosos evoluem e aprimoram continuamente os métodos de invasão, tornando-os cada vez mais difíceis de detectar, e com a frequência maior ainda, com surgimento de novas ameaças todos os dias. E uma das últimas descobertas foi para o modem fabricado pela Unisoc para dispositivos eletrônicos, como smartphones e smart TVs tem no seu firmware vulnerabilidades críticas de segurança, e algumas destas falhas podem comprometer o modem. E ainda, foram confirmadas que há outras fragilidades relacionadas ao chip, que levantou o alerta para os usuários de dispositivos móveis Android. A Unisoc produz chipsets baratos para dispositivos que operam em 2/3/4 e 5G. A marca é extremamente popular na África e na Ásia, devido aos seus preços baixos. Até o final de 2021, ela era classificada como a quarta maior fabricante de chips para smartphones do mundo – depois de MediaTek, Qualcomm e Apple, com 11% de participação no mercado global.

 

Esta vulnerabilidade crítica de segurança no firmware do modem UNISOC, que foi encontrada pela Check Point Research (CPR) na divisão de Inteligência em Ameaças da Check Point Software, se não for devidamente corrigida, pode ser usada para neutralizar serviços de modem e bloquear comunicações. A brecha afeta milhões de dispositivos móveis Android pelo mundo todo. Segundo a divisão de Inteligência em Ameaças da Check Point Software Technologies, se não for corrigido, o problema pode ser utilizado por atacantes que desejem neutralizar serviços de modem e bloquear comunicações de um local específico, tudo por meio de um pacote enviado por estações de rádio. De todo modo, a pesquisa ressalta que ele não se aplica ao sistema operacional do Google.

 

De acordo com a Slava Makkaveev, pesquisador de engenharia reversa e de segurança da Check Point Software Technologies, por enquanto, não há nada que os usuários de Android possam fazer. O mesmo afirma que a vulnerabilidade está no firmware do modem, não no próprio Android. Considerada de extrema relevância, a vulnerabilidade foi divulgada inicialmente à fabricante de hardware, que reconheceu o problema e atribuiu a pontuação crítica de 9,4. A falha está catalogada no CVE como “CVE-2022-20210” e será destacada no patch do próximo boletim de segurança do Android. Ainda assim, o Google informou que publicará um patch de correção no próximo boletim de segurança do SO – e a recomendação é para os usuários do sistema o apliquem assim que liberado pela gigante das buscas.

 

“Somos os primeiros a fazer engenharia reversa e investigar vulnerabilidades no modem UNISOC. Analisamos que um atacante pode ter usado uma estação de rádio para enviar um pacote malformado que redefiniria o modem , privando o usuário da possibilidade de comunicação. Deixada sem correção, a comunicação celular pode ser bloqueada por um atacante. A vulnerabilidade está no firmware do modem, não no próprio Android. Não há nada que os usuários do Android possam fazer agora, além, é claro, da nossa recomendação para aplicar o patch que será lançado pelo Google em seu próximo Boletim de Segurança do Android”, alerta Slava Makkaveev, pesquisador de engenharia reversa e de segurança Check Point Software Technologies.

 

Manter atualizados sistemas operacionais, sejam quais forem, é de suma importância devido a eventos como o divulgado. É importante lembrar para não instalarem aplicativos de fontes não confiáveis. Uma ou mais destas situações podem ser um sinal de alerta de que seu telefone foi violado, como:


– A bateria do telefone acaba rapidamente. Malware e aplicativos fraudulentos às vezes usam códigos maliciosos que tendem a utilizar muita bateria.


– O telefone está funcionando de forma estranhamente lenta. O telefone violado pode estar desviando sua potência de processamento para aplicativos obscuros do hacker, e pode ocorrer o congelamento inesperado, panes e reinicializações inesperadas.


– Você percebe atividades estranhas em suas outras contas on-line. Quando um hacker invade seu telefone, ele tenta conseguir o acesso às suas contas valiosas. É importante estar atento se há solicitações de redefinição de senha em suas redes sociais e contas de e-mail, locais de login incomuns ou verificações de inscrição em contas novas.

 

A segurança contra invasões de telefones é cada vez mais importante, pois nossas informações pessoais estão cada vez mais digitais e conectadas a dispositivos móveis. Como os métodos estão em constante evolução, é imprescindível ter cuidado com a maneira de se proteger e, felizmente, existem muitas práticas conhecidas comprovadas que reduzem os riscos de invasão por hackers. Esteja sempre atento e atualizado.

 

Quer saber mais? Entre em contato conosco.